29. októbra 2021

Kontroly e-shopov pribúdajú. Nedostatky pri kontrolách sú alarmujúce
E-shopy

Všeobecné obchodné podmienky (VOP) predstavujú určitý zmluvný dokument, ktorý bližšie špecifikuje formu obchodného vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim. Pri obchodnom vzťahu medzi podnikateľmi sa podmienky odvíjajú najmä z Obchodného zákonníka, kde majú podnikatelia pri uzatváraní v pomerne veľkú zmluvnú voľnosť. Obchodné vzťahy podnikateľ – spotrebiteľ upravujú okrem iných aj Občiansky zákonník a Zákon o ochrane spotrebiteľa …

Kontroly e-shopov pribúdajú. Nedostatky pri kontrolách sú alarmujúce Čítajte viac »

25. apríla 2023

Nový zákon o ochrane spotrebiteľa zavádza nové zásady ukladania sankcií z obratu obchodníkov
Zmeny v legislatíve

Ministerstvo hospodárstva SR pripravilo nový zákon o ochrane spotrebiteľa, ktorý má modernizovať spotrebiteľskú legislatívu a zabezpečiť spravodlivejšie usporiadanie vzťahov medzi spotrebiteľmi a obchodníkmi. Vláda ho na svojom mimoriadnom zasadnutí 14. apríla 2023 schválila. Cieľom regulácie v oblasti ochrany spotrebiteľa je nájdenie rovnováhy medzi právami a povinnosťami spotrebiteľov a obchodníkov. Návrh zákona v mnohých oblastiach posilňuje postavenie spotrebiteľov a zároveň vypúšťa povinnosti obchodníkov predstavujúce …

Nový zákon o ochrane spotrebiteľa zavádza nové zásady ukladania sankcií z obratu obchodníkov Čítajte viac »

13. januára 2023

Kontroly e-shopov v roku 2022 narástli. Bolo mnoho pochybení a stúpli aj pokuty
Kontroly

Podnikanie založené na predaji na diaľku (napr. predaj cez e-shopy, sociálne siete, e-mail, telefón a pod.), regulujú zákonné predpisy, ktoré podnikateľom ukladajú splniť si voči spotrebiteľom informačné povinnosti ešte pred tým, ako bude odoslaná objednávka. Internetové podnikanie e-shopov a predaja na diaľku kontroluje okrem iných orgánov aj Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) prostredníctvom svojich krajských inšpektorátov (I-SOI), …

Kontroly e-shopov v roku 2022 narástli. Bolo mnoho pochybení a stúpli aj pokuty Čítajte viac »

6. októbra 2022

Pozor na falošných inšpektorov
Kontroly

Z času na čas sa v médiách objaví informácia, že falošní inšpektori okrádajú podnikateľov. Preto buďte pri kontrole obozretní. Falošní inšpektori sa často vydávajú za inšpektorov Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI). SOI o tom pravidelne informuje na svojej webovej stránke. Takéto oznamy o podozrivých kontrolóroch zverejňujú aj iné kontrolné orgány, alebo média. Páchatelia si kontrolný preukaz …

Pozor na falošných inšpektorov Čítajte viac »

20. júna 2022

SOI je pri kontrole zahraničných subjektov takmer bezmocná, preto prosí pri nákupoch cez web o obozretnosť
E-shopy

Slovenská obchodná inšpekcia (ďalej len „SOI“) žiada spotrebiteľov o zvýšenú obozretnosť pri internetových nákupoch vzhľadom na stále sa opakujúce spotrebiteľské podnety, ktoré sa týkajú predaja tovaru prostredníctvom e-shopov s doménou .sk Nakoľko SOI má obmedzené kompetencie, medzi ktoré nepatrí zákonné oprávnenie internetové stránky zablokovať a nie je oprávnená ani vymáhať plnenia platby za nedodaný tovar, odporúča …

SOI je pri kontrole zahraničných subjektov takmer bezmocná, preto prosí pri nákupoch cez web o obozretnosť Čítajte viac »

20. mája 2022

Pozor na podvodný e-shop
E-shopy

Kontrolný orgán – Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) na svojom webovom sídle vystríha verejnosť pred ďalším podvodným e-shopom, ktorý zneužil cudziu identitu. SOI zistila, že kontaktné údaje prevádzkovateľa internetovej stránky WWW.ELEKTROELDO.SK sú falošné a skutočná identita prevádzkovateľa je neznáma. Web zaregistrovaný v Nemecku Internetovú stránku zaregistroval registrátor so sídlom v Nemecku bez uvedenia totožnosti a sídla prevádzkovateľa …

Pozor na podvodný e-shop Čítajte viac »

26. januára 2022

SOI v roku 2021 skontrolovala 1300 e-shopov, úradníci uložili pokutu aj vo výške 3000 eur
E-shopy

SOI (Slovenská obchodná inšpekcia) je orgán zriadený štátom a vykonáva kontrolu vo veciach ochrany spotrebiteľa. Okrem kontrol kamenných prevádzok vykonáva štátny dozor a kontrolu nad podnikaním v energetike, ale aj kontroly v oblasti predaja na diaľku – ,,internetového predaja“. SOI sa člení na krajské inšpektoráty (I-SOI), ktoré sú prvostupňovým správnym orgánom, kde každý má svojich …

SOI v roku 2021 skontrolovala 1300 e-shopov, úradníci uložili pokutu aj vo výške 3000 eur Čítajte viac »

18. novembra 2021

Takmer 1000 € platia majitelia e-shopov za chyby v obchodných podmienkach
Kontroly

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) sa svojou činnosťou každým rokom intenzívnejšie zameriava na nekalé obchodné praktiky predávajúceho voči spotrebiteľom a tiež na nerovnaké zaobchádzanie so spotrebiteľom – diskrimináciu spotrebiteľa. SOI považuje za nekalú obchodnú praktiku najmä klamlivé konanie, klamlivé opomenutie konania a agresívne obchodné praktiky. Tiež zákon o ochrane spotrebiteľa popisuje kedy sa obchodná praktika považuje za klamlivú – ak …

Takmer 1000 € platia majitelia e-shopov za chyby v obchodných podmienkach Čítajte viac »

26. októbra 2018

JUDr. Lenka Katríková: Reklamačný poriadok a zodpovednosť za vady
E-shopy

S predajom tovaru je neoddeliteľne spojená zodpovednosť predávajúceho za vady dodávaného tovaru. Aj napriek tejto okolnosti, je v praxi pomerne častou situáciou nesprávne, prípadne nedostatočné plnenie povinností podnikateľov vo vzťahu k reklamáciám tovaru, odstraňovania jeho vád, prípadne riadneho uspokojovania nárokov kupujúcich v danej oblasti. Predmetná skutočnosť je pravdepodobne spôsobená okrem iného aj samotnou roztrieštenosťou súčasnej právnej úpravy, v rámci ktorej …

JUDr. Lenka Katríková: Reklamačný poriadok a zodpovednosť za vady Čítajte viac »