Pri používaní virtuálnej pokladnice môžu nastať dva prípady, kedy budete musieť použiť náhradný pokladničný doklad – paragón. 1. Pokazená tlačiareň Ak sa vám pokazí tlačiareň, ale doklad dokážete zaevidovať do virtuálnej pokladnice, máte dve možnosti: pokladničný doklad z virtuálnej pokladnice pošlete zákazníkovi emailom. Od 1. apríla 2019 ide o legálny spôsob, ako si splniť povinnosť …
Povieme si, čo robiť, keď vypadne elektrický prúd a my nechceme prevádzku zavrieť? Ak ste majiteľom pokladnice Euro 50 alebo Mini Tlačiarne KML‑58, nič závažné sa nedeje, pretože tieto pokladnice dokážu fungovať na batériu niekoľko týždňov až mesiacov. Nie všetky pokladnice majú však v základnej výbave akumulátor na napájanie. Napríklad pokladnica Euro 150 má batériu …
Niektoré VRP pokladnice hlásia chybu 100 a nie je možné vôbec vystavovať pokladničné doklady. Jediný spôsob, ako je možné odovzdať zákazníkovi platný pokladničný doklad, je vypísať paragón. Prvé výpadky a problémy sa začali vyskytovať už v piatok 5. marca. Návod ako vystaviť správne paragón, nájdete v tomto článku Čo má obsahovať správne vypísaný paragón? Finančná správa oficiálne oznámila, že VRP …
eKasa: VRP a ORP má od včerajšieho dňa problémy Čítajte viac »
Dnes server Finančnej správy začal zamietať pokladničné doklady z niektorých eKasa tlačiarní EFox od firmy ELCOM. Podľa vyjadrenia Finančnej správy EFOX používa zatiaľ neschválenú aktualizáciu pokladničného programu a chráneného dátového úložiska (CHDÚ), ktorá bola Finančnej správe nahlásená výrobcom dňa 17. februára 2021. Preto server eKASA tieto doklady zamieta. Finančná správa neodporúča používať tlačiareň kým problém nebude odstránený. Podnikateľ v danej situácií …
Pokladnice EFox netlačia pokladničné doklady. Je za tým táto chyba Čítajte viac »
