Svet moderných technológii nám ponúka množstvo softvérov na riadenie biznisu. Podnikanie si môžete uľahčiť jedným z nich. Vybrať si môžete prehľadné aplikácie na vytváranie faktúr, riadenie a plánovanie úloh, alebo robustnejšie systémy pre komplexnejšie riadenie podniku. Vždy je a bude z čoho vyberať. Kedy je správny čas na výber podnikového softvéru vám prezradíme v nasledujúcich riadkoch a infografike.
Máte informácie o klientoch centralizované a ľahko dostupné?
Informácie o klientoch evidujete na poznámkových blokoch alebo trhacích papierikoch prilepených na monitore? Množstvo z vás používa excel a je predpoklad, že z farebných tabuliek začnete mať čoskoro halucinácie 🙂
Ak pracujete sám, je to zatiaľ v poriadku, ale ak už máte zamestnancov s predpokladom rastu vášho podnikania, určite uvažujte o zavedení CRM softvéru. Množstvo firiem sa rozhodne pre výber crm softvéru práve v momente, kedy strácajú prehľad nad administratívou, komunikáciou so zákazníkmi a procesom poskytovania služieb.
Máte prehľad o aktivitách vašich kolegov?
Kto nekontroluje, neriadi. Úlohy, termíny a komunikáciu vašich zamestnancov so zákazníkmi by ste mali mať k dispozícii vždy v čase, kedy potrebujete získať konkrétnu informáciu.
Potrebujete procesy v rámci firmy automatizovať?
Evidovanie objednávky, tvorba databázy klientov, odoslanie e-mailov, vyhotovenie faktúr, zaslanie upomienky a množstvo ďalších úkonov dokážete plne automatizovať pomocou softvéru. Obmedzíte chybovosť, zrýchlite procesy, znížite mesačné výdavky na pracovnú silu. V konečnom dôsledku budete vy a váš zákazník spokojnejší.
Ste deprimovaný z vytvárania reportov?
Reporting nám pomáha získať informácie nielen o financiách, ale aj realizovaných a nezrealizovaných službách, objednávkach, či vyrobených komponentoch. Ak potrebujete reporting automatizovať, a nepresedieť pri ňom celý víkend, nájdite si vhodný CRM softvér, ktorý vám pomôže vytvoriť reporting automaticky.
Nemáte kľud pri práci a vyrušujete sa navzájom vo firme?
V zahraničných spoločnostiach sa využíva funkcia CDO – Chief disrubtion officer. Je to osoba, ktorá sa snaží eliminovať rušivé faktory vo firme. Rušivým faktorom sú neustále otázky kolegov, žiadanie informácii o klientoch, a podobne. Eliminovať ich môžete vďaka CRM softvéru, do ktorého má každý z vás prístup. Informácie sú zoskupené veľmi prehľadne.
CRM systém má opodstatnenie len ak ho „kŕmite“ dátami
Ak ste sa našli aspoň v jednej z vyššie spomenutých otázok, mali by ste zvažovať nad implementáciou podnikového softvéru. Pomôže vám v konečnom dôsledku vylepšiť nielen služby, ale aj cashflow a vašu osobnú pohodu.
Nezabúdajte na jednu z najdôležitejších vecí! Investujte čas a peniaze do CRM systému len vtedy, ak s ním budete poctivo pracovať nielen vy, ale aj vaši kolegovia.
Viac informácii na www.flowii.com
