Reklamácie v roku 2026
Dátum semináru: 14.10.2026 - 14.10.2026
Dátum semináru: 07.12.2026 - 07.12.2026
Adresa: Železničiarska 13, 81104 Bratislava
Téma kurzu: Právo, legislatíva, zákony
Kategória:
ManažmentRiadeniePrávoStavebníctvoNehnuteľnostiMarketing od 270 € bez DPH
Školitel
Mgr. Eva Braxatorisová
Pri objednávke zadajte do poznámky kód "podnikatelskecentrum" a získate zľavu 10%
Seminár predstaví nový zákon o ochrane spotrebiteľa, ktorým sa ruší doterajšia viacnásobná právna úprava pre eshopy a kamenné obchody a zlučuje sa do jedného predpisu. Prináša viaceré zásadné zmeny, napr. predĺženie práva na odstúpenie na 30 dní či novú úpravu vybavovania reklamácií v Občianskom zákonníku. Dozviete sa ako upraviť vaše podnikanie na nové pravidlá a aké sú nové pravidlá ukladania sankcií.
E-shop, pracovníkom reklamačných oddelení firiem a obchodov, obchodným asistentom.
- Prehľad najdôležitejších zmien v novom zákone – nové definície subjektov či vypustené povinnosti obchodníkov
- Nová úprava záručných dôb
- Nová úprava lehôt a spôsobov vybavenia reklamácie
- Spotrebiteľská kúpna zmluva a jej nová úprava
- Nové pravidlá odstúpenia pri eshopoch
- Ako sa vysporiadať s reklamáciami a odstúpeniami podanými do účinnosti nového zákona
- Riešenie nárokov spotrebiteľov mimosúdne i na súdoch skúsenosti z praxe
- Nová úprava pravidiel ukladania sankcií
- Príklady z praxe a rozhodovacej činnosti dozorových orgánov, súdov a odpovede na Vaše konkrétne otázky v rámci diskusie.
E-shop, pracovníkom reklamačných oddelení firiem a obchodov, obchodným asistentom.
Ing. Michaela Salay 
JUDr. Juraj Tkáč Ph 