Začnime odpoveďou na zásadnú otázku: prečo obsahový plán vôbec potrebujete? Úlohou obsahového plánu je systematizovať a zjednodušiť prácu na svojej propagácii v sociálnych sieťach. Je to naša prevencia pred problémom: čo mám dnes postovať na sociálne siete? Pomáha tiež vykonávať jasne plánovanú prácu na sociálnych sieťach a aktívne propagovať svoje produkty alebo služby. Obsahový plán vám tiež umožňuje distribuovať prácu na rôznych sociálnych sieťach. Mimochodom, keďže určite spravujete svoje účty na rôznych sociálnych sieťach, nie je dobrý nápad uverejňovať na nich rovnaký obsah, ale o tom si povieme v nasledujúcich článkoch.
Na začiatok si dajme úlohu len na nasledujúci mesiac: čo chceme dosiahnuť? A potom sa zamyslime nad sériou príspevkov a videí, ktoré nám dopomôžu k dosiahnutiu našich cieľov. Ak na obsahu na sociálne media v spoločnosti pracuje viacero ľudí, je dôležité vziať do úvahy čas, za ktorý každý z nich vykonáva svoju časť práce.

Plán obsahu / content plan si môžete vytvoriť vo vhodnom formáte -tabuľka, textový súbor či obrázková koláž ako aj vo vhodnej aplikácii. A takto bude vyzerať jeho základná štruktúra:

• dátumy so zvýraznenými víkendami na plánovanie publikovania.
• typy obsahu: ten, ktorý predáva, ten, ktorý priťahuje, zábavný, expertný atď.
• rubriky: veľké témy, v ktorých sa vytvára séria príspevkov. Napríklad zľavy, top produkty, life-hacky
• uverejňujte témy so stručným popisom, preddiskutované s celým tímom.

V obsahovom pláne by ste si mali zaznačiť aj pracovné sviatky, ktoré sú relevantné pre váš biznis, aby ste na ne pri zverejňovaní nezabudli.

Stojí za to venovať úsilie graficky vhodne navrhnutému plánu obsahu? Toto je otázka pre vás. Ak pre vás nie je dôležitá forma, ale dôležitý je len obsah, potom si môžete v Google Docs vytvoriť obyčajné tabuľky. Najmä preto, že je tam pohodlné vykonávať zmeny a poskytnúť prístup s aktualizáciami k plánu celému tímu.
Ak chcete, aby bol content plán nástrojom, ktorý bude váš tím nielen viesť k disciplíne, ale aj inšpirovať, tak si ho vyrobte podľa šablón napríklad z aplikácii Canva.
Tretia cesta tvorby obsahového plánu je vhodná pre tých, ktorí si vizuálny obsah pripravia vopred. V tomto prípade netreba písať len plánované tézy budúceho príspevku, ale je lepšie ho napísať celý pod už existujúce vizuálne element – fotografie, videá. De facto si vytvoríte temer kompletný obsahový plán vo forme konkrétnych príbehov – textov a fotiek, ktoré budú formovať váš feed na ďalší mesiac.

Ako správne plánovať príspevky?

Je dôležité udržiavať rovnováhu v sociálnych sieťach. Áno, ako podnikateľ alebo marketingový manažér potrebujete predávať. Ale ľudia (a aj vaši potenciálni zákazníci) chodia na sociálne siete, aby sa rozptýlili, oddýchli si a zabavili sa a nie provplánovo nakupovali.
Preto budú stránky vyzývajúce len „kúpiť, kúp, kúpte!“ oveľa menej úspešné ako stránky, na ktorých si firmy budujú dlhodobé a dôveryhodné vzťahy so zákazníkmi.
Odporúčam vytvoriť 50 % popisov obsahu produktov alebo služieb, ktoré plánujete použiť. Z toho 30 % s odbornými príspevkami a trikmi-a-tipmi, ktoré budú prínosom pre vašich sledovateľov a povzbudia ich, aby vás sledovali na sociálnych sieťach. A napokon 10 % informatívneho a 10 % zábavného obsahu. Tieto proporcie môžete zmeniť tak, aby vyhovovali vašim nadpisom, ale vždy myslite na osobu na druhej strane počítača či smartfónu: prečo potrebuje tieto informácie, aký je účel tohto príspevku, nabáda príspevok k odberu/nákupu/preposlaniu priateľovi ? To sú základné otázky pri tvorbe content plánu.

A teraz malý bonus…

Ak vaša spoločnosť zamestnáva špecialistu na správu sociálnych médií, potom je oblasťou jeho zodpovednosti práve content plán/ plán ich obsahu. Ak ešte stále prevádzkujete sociálne siete a ste v slepej uličke s nápadmi na príspevky, tu je krátke video o tom, kde sa dajú nájsť celkom dobré nápady. Mimochodom, toto je prvé video na kanáli, ale rozhodla som sa spustiť svoj vlog o marketingu sociálnych médií, takže sa nezabudnite prihlásiť na odber kanála, už pripravujem ďalšie zaujímavé informácie. Neoľutujete!

Kontakt: olha.baranecka@gmail.com, 0949 467 794

Príspevok Obsahový plán pre sociálne siete je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

Nakoľko SOI má obmedzené kompetencie, medzi ktoré nepatrí zákonné oprávnenie internetové stránky zablokovať a nie je oprávnená ani vymáhať plnenia platby za nedodaný tovar, odporúča na svojom webovom sídle spotrebiteľom dôkladne zvážiť všetky spotrebiteľské rozhodnutia týkajúce sa zakúpenia tovaru prostredníctvom webovej stránky, ktorá sa javí ako riziková.

Doménu .sk môžu vlastniť aj cudzinci

Vďaka uvoľneniu podmienok a zjednodušeniu pravidiel pre registráciu, môže mať dnes svoju .sk doménu naozaj každý. Doména .sk ani slovenský jazyk totiž automaticky nezaručujú, že ide o slovenský e-shop.

Pre registráciu stačí mať bydlisko, resp. korešpondenčnú adresu v niektorom z členských štátov Európskej únie a uhradiť registračný poplatok. Rovnako tak je možné za poplatok preregistrovať doménu, teda zmeniť registrátora.

Na čo dať pozor?

Pred uskutočnením nákupu SOI odporúča overiť si skúsenosti iných spotrebiteľov, napr. vo forme recenzií či nezávislých webových služieb, ktoré umožňujú spotrebiteľom ohodnotiť nákup. Ak žiadne recenzie nenájdete, prípadne recenzie sú negatívne, je treba byť na pozore.

Predávajúci sa nesmie skrývať

Každý e-shop je povinný informovať spotrebiteľa o osobe predávajúceho ešte pred uskutočnením nákupu. Dôveryhodný obchod preto nemá problém zverejniť informácie o svojom prevádzkovateľovi (obchodné meno a sídlo, prípadne miesto podnikania). Údaje o predávajúcom si môže spotrebiteľ overiť na stránke obchodného, alebo živnostenského registra.

Pri príliš nízkych cenách zbystrite

Ak sú ceny v danom e-shope podstatne nižšie ako v konkurenčných e-shopoch, spotrebiteľ by mal byť opatrný. V niektorých prípadoch môžu ceny súvisieť s vlastnosťami tovaru (falzifikáty) alebo priamo poukazujú na podvodný e-shop, ktorý ani po prijatí platby tovar neodošle. 

Každý spotrebiteľ by si mal uvedomiť, že webová stránka, ktorá neuvádza názov predávajúceho (resp. uvádza predávajúceho z ďalekého zámoria) a neuvádza adresu, telefónny kontakt, IČO, obchodné podmienky, používa ilustračné fotografie výrobkov, vyžaduje iba platbu vopred – a navyše, pri komunikácii ponúka iba „kontaktný formulár“ nie je dôveryhodná. 

SOI kontroluje len slovenských podnikateľov

V prípade ak pôjde o slovenský podnikateľský subjekt, SOI vykoná šetrenie a v prípade preukázania porušenia zákona, budú voči kontrolovanej osobe vyvodené dôsledky, napr. pokuta, vrátane uložených opatrení na odstránenie zistených nedostatkov, príp. opatrenia na ochranu trhu.

Ak potrebujete v podnikaní pomôcť, kontaktujte odborníkov

SOI však nie je oprávnená konať v prípadoch, ak ide o predávajúcich, ktorí nemajú na Slovensku sídlo, prípadne zastúpenie, ani ak ide o predaj medzi fyzickými osobami, realizovaný prostredníctvom sociálnych sietí či rôznych internetových bazárov.

Najviac v Žiline a Trnave

Inšpektori SOI vykonali v minulom roku kontrolu predaja na diaľku až v 1300 prípadoch, čo predstavuje medziročný nárast o 213 kontrol. Najviac e-shopov kontrolovali v roku 2021 inšpektori na inšpektoráte v Žiline (385), za nimi v počte objemu kontrol je I-SOI v Trnave, kde kontrolóri stihli za rok vykonať 315 kontrol zameraných na internetový predaj.

Ako ďalej?

Nie ste si istí, či vaše podnikanie na diaľku spĺňa všetky parametre? Máte správne nastavené VOP, reklamačné podmienky a iné dokumenty? Vyhnite sa zbytočným problémom pri kontrole SOI a tiež drahým pokutám. Dajte si papiere na poriadok vopred, ešte pred tým, než váš e-shop skontrolujú inšpektori.

Kontaktujte preto odborníkov z NEPLAT-POKUTY, ktorí v minulosti pracovali ako inšpektori. Vedia, ako majú vyzerať dokumenty na vašom e-shope, ale aj čo sa kontroluje, ako sa to kontroluje a na ktoré veci sa pri internetovom predaji treba zamerať. Dokumenty k e-shopu dostanete tak, aby pri kontrole neboli vytknuté nejaké nedostatky.

Zdroj: SOI / úprava redakcia
Rozhodnutia I-SOI: (Žilina č. I-1/2022/36, Trenčín č. 0010/03/2022 01/2022, Bratislava č. 27/2/2022 IN/01/01/2022, Košice č. Inf/01/2022, Trnava č. 8/02/2022 IN/001/02/2022, Prešov č. IN/01/07/22 05/07/22, Nitra č. 16/04/22, Banská Bystrica č. 01/2022BB 0064/06/2022)

Príspevok SOI je pri kontrole zahraničných subjektov takmer bezmocná, preto prosí pri nákupoch cez web o obozretnosť je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

13. februára 1992 bol v Česko – Slovensku oficiálne spustený internet a ako prvé sa pripojilo České vysoké učení technické v Praze. Za 30 rokov sa stal internet a online svet neodmysliteľnou súčasťou našich životov. Priniesol množstvo výhod, zjednodušil život, prácu aj štúdium. No zároveň so sebou priniesol aj nové hrozby podvodov, ktoré sú každým rokom sofistikovanejšie. V posledných mesiacoch bežných občanov aj firmy zasiahli vlny podvodných komunikácií, ktoré často zneužívajú mená renomovaných firiem, za ktoré sa podvodníci vydávajú.

Podvodníci sa zameriavajú na všetkých

Národný bezpečnostný úrad pravidelne upozorňuje na podvodníkov, ktorí sa snažia ukradnúť citlivé informácie. Veľmi často sa zameriavajú na informácie ako prístupové heslá či údaje k platobným kartám a účtom. Pritom nie je skupina, ktorá by sa nemohla stať obeťou podvodných mailov, SMS, fiktívnych eshopov  či telefonátov. Online podvody zasahujú všetky vekové skupiny, mužov aj ženy. Takmer každý druhý Slovák má osobnú skúsenosť s nejakým typom  podvodu na internete. Medzi tie najčastejšie využívané triky podvodníkov sú phishingové (podvodný mail) a vishingové (podvodná SMS) komunikácie.

Na podvod často využívajú mená renomovaných firiem

Podvodníci sú čoraz trúfalejší a neváhajú zneužiť na podvod aj renomované firmy. Svojim obetiam posielajú podvodné e-maily a vytvárajú falošné stránky známych spoločností s cieľom získať prístup k citlivým údajom a peniazom. Predávajú neexistujúci tovar na falošných e-shopoch, žiadajú o finančnú pomoc pre rodiny v sociálnej núdzi, ktoré ani neexistujú, či vystrašia klientov, že v počítači/telefóne majú nebezpečný vírus a  ponúknu na inštaláciu program, ktorý ma pred vírusom chrániť. Avšak namiesto pomoci si klient stiahne program, ktorý sleduje dáta a citlivé údaje, ktoré podvodník následne zneužije.

Článok pokračuje pod reklamou

Prípad si overte

Preto je potrebné vždy skontrolovať bezpečnosť danej stránky, nesťahovať si do zariadení aktualizácie z podozrivých adries a neplatiť za nevyžiadané služby. Jedným z najnovších fenoménov je telefonát, v ktorom sa podvodník predstaví ako zamestnanec banky a vystraší klienta, že na jeho karte práve prebieha podozrivá operácia. Následne mu ponúkne možnosť „zablokovať“ kartu, aby sa daná transakcia neuskutočnila. Vyžiada si všetky citlivé údaje a overovacie kódy. „Žiadna banka od svojich klientov nepožaduje citlivé dáta, heslá do bankovej aplikácie či internetbankingu, PIN číslo ku karte a podobne,“ varuje Lenka Kalafut Lendacká, hovorkyňa Poštovej banky. „Jediným spôsobom, ako minimalizovať riziko, že sa stanete obeťou internetového podvodu, je zvýšená obozretnosť. V prípade akéhokoľvek podozrenia si danú spoločnosť overte vhodným spôsobom a kľudne zavolajte na ich callcentrum. Číslo si však vždy overte na oficiálnej stránke danej spoločnosti, nikdy nie z podozrivého mailu, ktorý vám prišiel,“ dodáva Kalafut Lendacká z Poštovej banky. 

Podať trestné oznámenie

Ak sa človek už stal obeťou podvodu, je potrebné čo najrýchlejšie konať. „Pokiaľ podvodník získal akékoľvek prístupové heslá k bankovému účtu či platobnej karte, je potrebné čo najrýchlejšie kartu zablokovať a heslá zmeniť. Jednoducho a rýchlo sa to dá urobiť prostredníctvom internetbankingu. Pokiaľ ste však v strese a neviete si poradiť, treba sa obrátiť na call centrum banky, kde pracovníci pomôžu vykonať potrebné úkony a poradia, čo ďalej. Rovnako je dôležité v prípade, že útočník vylákal od svojej obete aj prístupové heslá, zmeniť si ich a siahnuť po naozaj silných heslách,“ radí Lenka Kalafut Lendacká. Ide primárne o heslá do internetbankingu, k mailovému účtu, ale aj do rôznych aplikácií, pretože sa bohužiaľ stáva, že ľudia často používajú rovnaké heslo všade. Obeť by sa nemala báť podať trestné oznámenie na neznámeho páchateľa. V prípade, že ide o podvodný eshop, je vhodné kontaktovať Slovenskú obchodnú inšpekciu a, ak je to možné, poslať varovanie na mail abuse@hoax.sk. 

Zásady pre bezpečné používanie internetu

1. Pravidelne si meňte heslo do internetbankingu a nepoužívajte rovnaké heslo vo viacerých aplikáciách (v internetbankingu, na facebooku, v obľúbenom eshope a pod.). 
   
2. Vôbec nereagujte na podozrivo vyzerajúce maily, správy či telefonáty. Jednoducho ich zmažte. V prípade pochybností kontaktujte infolinky spoločností s cieľom overenia pravdivosti informácie, kontakty vždy hľadajte na oficiálnych stránkach spoločností.
   
3. Svoje bezpečnostné heslá, PIN-y či kódy nikdy nikomu nediktujte a neposielajte. Tieto citlivé údaje od vás vaša banka nikdy nežiada cez e-mail, SMS či v telefonáte (heslá, kódy, PIN-y, 3D secure kódy).
   
4. Nevolajte na telefónne čísla uvedené v podvodnej komunikácii – môžu byť spoplatnené.
   
5. Pri platbe kartou si vždy ešte predtým, ako platbu potvrdíte, skontrolujte výšku platenej sumy aj v SMS s jednorazovým kódom pre 3D Secure alebo v aplikácii Bezpečné platby. 

¹Zdroj: regulačný úrad, konferencia ITAPA 2021
Zdroj: Poštová banka, a.s. / úprava redakcia

Príspevok Internet na Slovensku oslávi svoju 30-tku, podvodníkov láka na rýchly zárobok je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

„Facebook oznámil vláde, že chce v najbližších dňoch obnoviť austrálske spravodajské stránky,” uviedli v spoločnom vyhlásení austrálsky minister financií Josh Frydenberg a minister komunikácií Paul Fletcher. Vo vyhlásení sa tiež uvádza, že vláda prijme ďalšie dodatky k spornému zákonu, aby vyjasnila postavenie digitálnych platforiem a mediálnych firiem a vzťahy medzi nimi.

Facebook minulý týždeň v reakcii na zákon zablokoval zobrazovanie a zdieľanie spravodajského obsahu austrálskych médií.

„Sme radi, že sme sa dokázali dohodnúť s austrálskou vládou,” uviedol Facebook. Dodal, že sa dohodol s vládou na viacerých zmenách a garanciách, ktoré riešia obavy koncernu.

• Podporu cookies tretích strán ukončí aj Chrome E-shopom hrozí prepad tržieb
• Marketing v sociálnych sieťach (SMM – social media marketing)
• Od krabice k brandu: Ako príbehy na obaloch budujú lojalitu zákazníkov

zdroj: TASR / úprava: redakcia

Príspevok Facebook a austrálska vláda sa dohodli. Odblokujú spravodajský obsah je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

Google News Showcase je súčasťou záväzku spoločnosti investovať 1 miliardu dolárov (826,17 milióna eur) do správ na celom svete.

Americká firma zo Silicon Valley podpísala dohodu so 120 britskými subjektmi, vrátane novín Financial Times a agentúry Reuters, ktorým bude odvádzať licenčné poplatky za výňatky zo správ, ktoré sa objavia vo výsledkoch vyhľadávania. Britskí vydavatelia tak môžu dostať od Google ročne niekoľko miliónov dolárov.

Článok pokračuje pod reklamou

Táto funkcia bude umiestnená v mobilnej aplikácii Google News a Google Discover

Keď užívatelia kliknú na výňatky v aplikácii Google News alebo Google Discover, zobrazí sa im celý článok na stránkach vydavateľa. „Google News Showcase, náš nový produktový a licenčný program pre správy, sa začne rozširovať na lokálnych, celoštátnych a nezávislých vydavateľov v Británii,“ uviedol Ronan Harris, viceprezident a výkonný riaditeľ spoločnosti Google UK a Írsko, v stredu na blogu.

Dodal, že v rámci licenčných zmlúv s vydavateľmi uvádza Google na trh aj možnosť pre čitateľov získať prístup k vybranému platenému obsahu. Táto funkcia poskytne čitateľom príležitosť prečítať si viac obsahu od vydavateľa a zároveň ich môže inšpirovať, aby sa stali predplatiteľmi.

Aj sociálna sieť Facebook minulý mesiac spustila v Británii podobnú službu

Technologické veľmoci ako Facebook a Google sú pod čoraz väčším tlakom, aby platili mediálnym spoločnostiam za ich obsah.

Google na celom svete presvedčil 450 spravodajských publikácií, aby vytvorili obsah pre Google News Showcase. Okrem Británie zaviedol túto funkciu aj v Austrálii, Nemecku, Brazílii, Kanade, Francúzsku, Japonsku a Argentíne. A rokovania pokračujú v ďalších krajinách. (kurz v deň publikovania: 1 EUR = 1,2104 USD)

• Podporu cookies tretích strán ukončí aj Chrome E-shopom hrozí prepad tržieb
• Marketing v sociálnych sieťach (SMM – social media marketing)
• Od krabice k brandu: Ako príbehy na obaloch budujú lojalitu zákazníkov

zdroj: TASR / úprava: redakcia

Príspevok Google za zdieľanie informácií platí. Po novom už aj vydavateľom v Británii je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

Sociálne siete (socials) a biznis

Počas mojej konzultačnej činnosti ohľadne social media marketingu som sa častokrát stretávala s tým, že biznis vysoko podceňoval silu sociálnych sietí a nechával ju na chvoste finančných, obsahových, komunikačných a časových investícií. Rok 2020 to zmenil, pretože mnohé podniky a osobné značky prosperujúce offline, nemali zabezpečenú online infraštruktúru.

Narýchlo vstúpili na sociálnu sieť s cieľom pretaviť svoju offline skúsenosť. Obrátili svoj pohľad na socials, ako jedinú rýchlo zvládnuteľnú platformu, ale mnohí nevedia na tejto platforme fungovať tak, aby predávali, resp. konvertovali pozornosť. Aby ste predišli sklamaniu, zmierte sa, že úspešné sociálne siete chcú obsahovú stratégiu, financie, komunikáciu a čas.

Socials sú skvelým nástrojom marketingu v online, ale váš biznis by od nich nemal závisieť.

Preto nezanedbávajte prácu na vytvorení funkčného biznis modelu, finančného plánu, podnikateľskej vízie a positioningu, určite si svoju unikátnosť a spôsob komunikácie. Po dokonalom preskúmaní cieľového človeka a tvorbe obsahového plánu môžete do distribučných kanálov zaradiť socials. Instagram nie je biznis.

Instagram je nástroj k dosahovaniu biznis cieľov. Vaše biznis ciele môžu dosahovať aj iné nástroje – web, emailing či TikTok. Všetko závisí od poznania človeka na druhej strane, ktorý hlasuje eurom a svojim časom za váš produkt / službu / blog. 

Článok pokračuje pod reklamou

Novinkou v užívateľských podmienkach (ktoré si máloktorý užívateľ Instagramu, Facebooku, Messengeru či WhatsAppu čítal pred zakliknutím) je, že pridávaním obsahu užívateľ Instagramu dáva spoločnosti neohraničenú licenciu narábania s dátami / informáciami / užívateľským obsahom. Instagram využíva informácie užívateľského pohybu aj mimo sieť (prechod na iné weby alebo reklamy).

Instagramový profil nie je váš .

Poskytovaním bezvýhradnej licencie dávame Instagramu a partnerským spoločnostiam možnosť odovzdávania, zdieľania, zmeny, spustenia, kopírovania, zverejnenia či prekladov vášho obsahu. Zálohovať dáta a rozhodovať o čase ich zmazania má tiež platforma. Zjednodušene, váš Instagramový profil nie je váš a Instagram (Facebook) vám ho bez vysvetlenia môže kedykoľvek zrušiť.

Ako biznis pracujte nad budovaní databázy klientov, ktorých viete kontaktovať aj mimo sociálnu sieť.

Európskej komisií sa tieto vynovenia nepozdávali, preto uvalili prísnejšie pravidlá pre Facebook vo vzťahu s informáciami v messengeroch a možnosti cielenej reklamy (automatizácií) v messengeroch pre EU firmy / užívateľov. Niektoré možnosti sú znemožnené dočasne a niektoré ostanú pre Európanov zastavené, kým sa spor nevyrieši. Na tieto zmeny reagoval aj Apple s IOS14, preto na jednej strane sa sťaží cielenie a na druhej sa nájde iný spôsob ako naplniť skvelú túžbu zadávateľov reklamy cieliť pod kožu s pomocou AI Facebooku.

Napriek turbulenciám je Instagram dobrým sluhom pre biznis / značku / blog (zlým pánom) a verím, že sa ho naučíte využívať efektívne v službách vašich cieľov.

Zhrnula som niektoré tendencie a trendy Instagramu, ktoré sa zosilnia v roku 2021 a sú mojim subjektívnym vnímaním toho, kam by ste mali investovať vašu pozornosť, čas a financie.

10 základných tendencií (trendov) rozvoja Instagramu

na prispôsobenie  tejto siete pre úspešné fungovanie vášho biznisu, osobnej a firemnej značky alebo projektu:

1. Video obsah – krátke vtipné, edukatívne alebo DIY / How to videá. Od 15 s. story, reels po 2-3 min. videá (galéria videí vo feed  po 1 min.) a IGTV;
2. FOMO obsah, ktorý mizne (stories, LIVE) a potreba jeho okamžitej konzumácie, napr. časovo obmedzená špeciálna ponuka v stories, LIVE ktoré sa nebude zdieľať v IGTV;
3. Komunikácia a interakcia – stories, DM a komentároch. Menej pasívna konzumácia informácií;
4. Zvýšená požiadavka pre autentický, úprimný, zábavný, insiderský obsah. Nie však realitu!
5. Automatizácia práce – plánovanie postov, automatizácia prvotnej komunikácie v DM / Messengeri / WhatsApp (po ich integrácií), reporting a metriky účtu;
6. Storytelling a Storydoing – rozprava o príbehu autora účtu a spoločné záujmy, aktivity s publikom (storyseriál, SFS s publikom, vzájomné PR s inými biznismi, odpovede na FAQ  počas LIVE);
7. Personalizácia – napr. uvítacia správa v DM novým followerom s uvedením ich mena;
8. Gamifikácia – hra a zábava patrí na sociálnu sieť, ide o infotaimentový obsah. Viac príkladov nájdete v highlights na účte instaranajky;
9. Zvyšujúce sa percento ľudí konzumujúcich obsah na smartfóne (aktuálne 60 % užívateľov) a tomu zodpovedajúce prispôsobenie obsahu, komunikácie a reklamných formátov vertikále. Kombináciou videa a gamifikácie sú práve 3D fotky, AR masky (aj instaranajky majú svoju masku s názvom „business look“ je to make up filter – skúste).
10. Indoor, skinimalizmus, športové úkony v pyžame, domáci miláčikovia bez chlpov či gastro maškrty michelinovských kuchárov pripravované doma- to sú trendy pre pandemický rok 2021 predpovedané Pinterestom. Vzhľadom na prepracované big dáta tieto inšpiratívnej siete by sme ju nemali prehliadať. Viac info o predpovediach Pinterestu nájdete tu => Pinterest predicts

Príklad: Airbnb zabáva užívateľov s tipovacou aktivitou v story

TIP: Pre viac tipov sledujte lídra storytellingu na socials – Starbucks

BONUS: Instagram a Facebook osamote už nie sú „cool“. Počas roku 2020 prešlo k migrácii ľudskej pozornosti na sviežejšie socials a preto okrem rodiny Facebookovej je dobre mať člena aj inej rodiny vo vašom marketingovom social portfóliu – YouTube, Pinterest, LinkedIn, TikTok, Snapchat alebo Clubhouse. Nakombinujte tak, aby ste zachytili pozornosť „toho vášho“ potencionálneho klienta.

Tendencie biznisu na socials, ktoré sa v roku 2021 rozvinú:

Plánovanie obsahu – biznisy pripravujú obsah vopred (plánujú);

Interakcia s relevantnou reklamou – dôkladná práca s publikom, ktoré interaguje a remarketing;

Nákupy – biznisy potrebujú upsellovať, vracať klientov a pripomínať sa tým, ktorí opustili košík, alebo nevykonali cieľový úkon;

Čo dnes na Instagrame funguje ak ste biznis, osobná značka či tvorca:

• Vzájomné kolaborácie účtov a podpora;
• Sharable content – užitočný, lifehacks, výrobný DIY / How to, edukatívny, zábavný obsah hodný zdieľania;
• Dôraz na dosahy a interakciu – podľa algoritmu čas strávený konzumáciou vášho obsahu, chuť dotýkať sa obrazovky či komunikovať s vami kritériom kvalitného obsahu (nie lajky ani dokonalá fotka);
• Krátke video – cinematografia (efekty), Reels, GIFky, Meme, Stories.
• Cielená reklama – využívanie publik a segmentácie odkazu pre custom audiences, look alike audiences, dynamic ads a publikum interagujúce s vašim webom (cez Facebook pixels);
• SEO – váš Instagramový profil môže byť optimalizovaní pre vyhľadávanie na internete. Meno, názov účtu, BIO, texty a Alt text musia obsahovať kľúčové slová. Poznajte kľúčové slová;
• Prepojenie platforiem s vysokým organickým dosahom Pinterest, LinkedIn, TikTok s Instagramom, YouTube a Facebookom pre rast značky a monetizáciu existujúceho publika;

Článok pokračuje pod reklamou

Čo dnes na Instagrame nefunguje:

Neodporúčam v roku 2021 aplikovať techniky rastu spred dvoch rokov, ktoré nie sú účinné, považujú sa za spam a ubližujú renomé značky.

• Massfollowing a masscommenting;

• Nákup followerov;

• Spam v DM;

• Masové Giveaways;

• Interaktívne skupiny, ktoré sa vzájomne lajkujú a komentujú;

• Spamerské hashtagy;

Odporúčanie:

Ak chcete robiť plnohodnotný biznis na Instagrame a využívať možnosti, nástroje a cielenú reklamu, zvoľte si biznis – firemný účet (nie účet tvorcu). 

Na Instagrame je silná a aktívna komunita mladších ľudí, ktorí sú fanúšikmi inakosti a autentickosti, značiek, nápaditosti a inšpirácií. Presýtenosť obsahom a tvorcami v rôznych niche predstavuje pre vás ako biznis vyššie úsilie pri tvorbe viac druhov obsahu (videí, postov) a investície do distribúcie obsahu (cielená reklama a promo od blogera), rýchlu komunikáciu a konzistentnosť interakcie s ľuďmi. Negativity sa neobávajte, pokiaľ ste pripravení transparentne a konštruktívne komunikovať a poznáte tri bodky s úkonom „skryť“. 

Efektivita práce so socials sa prejavuje premyslenou stratégiou, plánov predajov, obsahového plánu a úloh. Až po predajne zaobalenom profile, stratégii a prehľadnom obsahu na socials môžete spúšťať reklamu a reklamné integrácie s blogermi.

Ak by ste s tým potrebovali poradiť, nájdete ma tu: www.tamaragoncarova.sk

Pre Podnikatelskecentrum.sk / Autorka článku: TAMI

Social media marketér a konzultant pre strategickú komunikáciu na socials. Zakladateľka edukatívneho projektu Instaranajky

Príspevok Instagram trendy v roku 2021 alebo čo by mali podnikatelia o ňom vedieť je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

Facebooku sa nepáči ani trochu tento krok Applu, a dokonca spustil voči nemu antikampaň, kde tvrdí, že Apple tým poškodzuje malých inzerentov, ktorí už dnes trpia kvôli aktuálnej koronakríze.

Zásadné zmeny, ktoré nás čakajú

Apple oznámil zásadné zmeny s príchodom aktualizácie iOS 14 v tom, ako prijíma a spracováva eventy z nástrojov ako je napr. Facebook pixel. V rámci týchto zmien pripravil tzv. Apple AppTracking Transparency Framework, na ktorej to bude celé postavené. Zmeny vstúpia do platnosti postupne začiatkom roku 2021 (január?), takže pre inzerentov najvyšší čas sa na to pripraviť.

Zásadnou zmenou je to, že každý vydávateľ aplikácie na App Store bude musieť po novom zobraziť užívateľom pri spustení appky možnosť (tzv. “ATT prompt“), v ktorej bude mať užívateľ na výber to, že či chce byť trackovaný napr. za účelom cielenia v reklamách, alebo nie. Toto prebehne cez ATT Framework a v prípade nesúhlasu nebude danej platforme (Facebooku) odosielať žiadne takéto dáta. Môžete hádať, pre ktorú možnosť sa väčšina užívateľov rozhodne.

Ďalšou zmenou je to, že vydavatelia (vrátane Facebooku) budú musieť detailne opísať a kategorizovať všetky údaje, ktoré chcú zbierať v rámci aplikácie oni alebo ich partneri a toto zobraziť v App Connect ešte predtým ako si užívateľ aplikáciu stiahne.

Čím viac užívateľov odmietne trackovanie, tým viac to ovplyvní samozrejme zber dát, veľkosť publík a objem konverzií, ktoré budú mať inzerenti na vyhodnotenie. Facebook tvrdí, že to môže mať tak zásadný vplyv, že môže dôjsť až k pozastaveniu doručovania reklám.

Facebook vníma tieto veci tak vážne, že v rámci tohto mení pre iOS systém zberu dát na agregované vyhodnocovanie eventov a radí vývojárom čo najskôr pristúpiť k zmenám.

Článok pokračuje pod reklamou

V rámci tejto aktualizácie nás čakajú aj tieto zmeny:

• Oneskorený reporting: Real-time reporty zaniknú a štatistické dáta sa môžu oneskoriť až na 3 dni.
• Zásadnou zmenou je aj to, že čas konverzie nebude zaznamenaný v čase kedy došlo k poslednej impresii/dotyku s reklamou, ale na čas, kedy sa konverzia udiala.
• “Breakdown” kampaní nebude podporovaný. Nerozbijete si teda štatistiky podľa veku, pohlavia a podobne, tak ako je tomu teraz.
• Nastavenie atribučného okna sa presunie z úrovne účtu na úroveň ad setov (toto už dnes začal FB zobrazovať aj na úrovni kampane). 
• Štandardná dĺžka atribučného okna bude 7 dní od kliku. 28-dňové okno po kliku či po zobrazení zanikne.

Ak sa chcete na toto pripraviť, mali by ste urobiť nasledovné:

• Pripravte sa na obmedzenie max 8 eventov / konverzií na doménu. Ak používate viac než 8 eventov a custom konverzií, všetky eventy a konverzie nad tento počet budú podľa zdetegovanej priority vypnuté, a s nimi aj reklamy, ktoré na ne cielili. Vyberte si v každom účte teda max. 8, ktoré sú pre vás najdôležitejšie a podľa toho upravte kampane.
• Je nutné verifikovať si doménu v BM. Toto by ste mali spraviť tak či onak, no teraz je to skutočne veľmi potrebné, v opačnom prípade vám nemusí zber dát fungovať. Mali by ste verifikovať doménu na úrovni eTLD+1, čo znamená základnú doménu bez subdomén, či www.
• Viaceré zmeny sa týkajú aj producentov appiek inzerujúcich na FB. Facebook odporúča po zmenách vytvoriť nové kampane. Obmedzenia sa týkajú napr. aj toho, že vašu appku môžete propagovať max len v 1 reklamnom účte. 
• Vykonať zmeny v automatických pravidlách, ak sú nastavené na 28-dňové atribučné okno.
• Aktivovať Facebook CAPI (zasielanie eventov do FB pixelu zo servera / webu), vďaka čomu budete môcť vyhodnocovať viac dát (súvis so zmenou atribučného okna).
• Začať už dnes prepínať atribučné okná na 7-dní, aby ste nenarazili na problém pri hromadnej zmene spôsobenej plošnou zmenou v rámci tejto aktualizácie. 

Pri týchto zmenách treba myslieť asi aj na to, že svet (a platformy) sa v prvom rade riadi najväčšími trhmi. Čiže ak u nás nie je taká veľká penetrácia iOS zariadení, nezáleží na tom, pretože v USA je, a podľa toho budú vykonané aj globálne zmeny v platforme. 

Ako vy vnímate tieto zmeny, ste skôr na strane Facebooku alebo Applu? Do akej miery ste už začali vykonávať nejaké kroky v rámci reklamných účtov, alebo zmenám v stratégii vašich kampaní? Napíšte komentár pod článkom.

Autor: Martin Bulák / www.martinbulak.sk

Príspevok Martin Bulák: Zmeny APPLE v iOS 14 – Ako sa dotknú REKLÁM NA FACEBOOKU a ako sa na to pripraviť? je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

Prvú päticu Slovákmi najčastejšie vyhľadávaných pojmov uzatvorili voľby v USA a výsledky volieb 2020. Slováci často vyhľadávali aj podľa kľúčových slov ministerstvo zdravotníctva, Joe Biden, Sociálna poisťovňa, Zoom či WocaBee.

„Témy vo vyhľadávaní bývajú každoročne veľmi pestré, avšak rok 2020 sa na Slovensku nezvyčajne, ale úplne pochopiteľne odvíja od tej jedinej – pandémie nového koronavírusu,” okomentovala PR manažérka spoločnosti pre Česko a Slovensko Martina Joneková. 

Predseda vlády SR Igor Matovič bol na čele dvoch rebríčkov

V kategórii Slováci a Slovenky hneď po ňom boli najčastejšie vyhľadávaní speváci Otto Weiter a Barbora Piešová, predseda parlamentu Boris Kollár (Sme rodina) či partner prezidentky Zuzany Čaputovej Juraj Rizman. Nasledovali ich minister školstva Branislav Gröhling (SaS), minister vnútra Roman Mikulec (OĽANO), moderátorka Erika Judínyová, misska Daniela Kralevich a bývalý líder Progresívneho Slovenska Michal Truban.

V rámci slovenskej politickej scény nasledovali za Matovičom opäť Kollár, Gröhling, Mikulec a Truban. Medzi zahraničnými osobnosťami sa v prvej štvorke nachádzali nový prezident USA Joe Biden, jeho predchodca a súper Donald Trump či speváci Drupi a Monika Bagárová.

Pri použití kľúčového výrazu “kedy” Slovákov najviac zaujímal termín otvorenia škôl, zmeny času, otvorenia hraníc, Halloweenu či otvorenia kaderníctiev. Pri kľúčovom slove “ako” Slováci najčastejšie hľadali návody na šitie rúška, na spôsob volieb, založenie kvásku, vyberanie kliešťa či prejavy nového koronavírusu.

V rámci vyhľadávaní receptov boli medzi Slovákmi tento rok najviac populárne tie na pizzu, chlieb, lazane, rožky či koložvársku kapustu. Medzi sladkými receptami zase tie na šišky, tiramisu, bábovku, vianočku či bublaninu.

V rámci udalostí Slováci najčastejšie vyhľadávali informácie o prezidentských voľbách v USA, ale aj o domácich parlamentných voľbách. Na tretej priečke bol slovenský lockdown a na štvrtej celoplošné testovanie. Päticu uzavrelo vyhľadávanie informácií o výbuchu v libanonskom Bejrúte.

Rebríček o filmoch vedie slovenský film Sviňa, nasleduje Wonder Woman, Obyčajná tvár, Aladin a 1917. K výrazu dovolenka Slováci v roku 2020 najčastejšie priraďovali krajiny ako Turecko, Egypt, Chorvátsko, Zanzibar a Sardínia.

zdroj: TASR / úprava: redakcia

Príspevok Google zverejnil rebríček najčastejšie vyhľadávaných výrazov. Na Slovensku vedie Edupage je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

Už na úvod je potrebné napísať, že neexistuje jediný spôsob, ako robiť online reklamu správne. Vždy je vhodné kombinovať viacero ciest, akým spôsobom cieliť marketingovú komunikáciu vašej firmy či e-shopu na internete. 

Základom je Google reklama

Základom každej správnej internetovej reklamy by však mala byť efektívna Google reklama, a to hneď z niekoľkých dôvodov. Tým prvým je fakt, že Google je najväčším vyhľadávačom na internete, a preto je pochopiteľné, že online reklama na tejto platforme patrí medzi najúčinnejšie. 

Na Google totiž prichádzajú často ľudia s cieľom vyhľadať si informácie o produkte či službe, ktorá ich zaujíma. Vďaka tomu je preto mimoriadne vhodné mať správne nastavenú Google reklamu, ktorá môže posunúť váš biznis na nový level. 

Výhodou Google reklamy je taktiež fakt, že v tomto prípade platíte len za klik (PPC – pay per click) a nie za zobrazenia danej reklamy. 

Doplňte ju Facebook a YouTube reklamou

Ďalšími efektívnymi formami online reklamy, ktorými môžete doplniť spustenú reklamu na Google, sú reklamy na Facebooku a YouTube. 

Facebook, ako najväčšia sociálna sieť na svete, ponúka okrem klasickej formy reklamy aj takzvanú video reklamu, dynamický marketing či špeciálne formy online reklamy pre mobily. 

Podobne to platí aj v prípade YouTube reklamy, ktorá môže byť ďalším skvelým doplnkom k vyššie uvedeným formám. 

SEO Optimalizácia

Poslednou formou, ktorá môže zviditeľniť váš biznis, a to v podstate zadarmo, je SEO Optimalizácia. Tá je často mimoriadne náročná, no ak sa vám ju podarí nastaviť správne, môžete získať vysoké neplatené pozície v Google a zvýšiť tak poznateľnosť svojej firmy. 

Záver

Správne nastavenie online reklamy je skutočnou alchýmiou. Ak sa vám podarí skĺbiť viaceré formy reklamy na internete do jedného celku, môže sa vaša reklama stať efektívnou a v konečnom dôsledku ziskovou. 

Pokiaľ s online reklamou nemáte patričné skúsenosti, rozhodne odporúčame sa obrátiť na odborníkov, ktorí majú v tomto segmente niekoľkoročnú prax. 

Príspevok Akým spôsobom robiť online reklamu na internete? je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

ČLÁNOK Č. 3

AKO BYŤ NA LINKEDINE NEPREHLIADNUTEĽNÝ

Článok má za úlohu poskytnúť, podľa mňa najdôležitejšie tipy technickejšieho rázu, ako zabezpečiť, aby ste boli na LI jasne viditeľný. Prečo? Lebo pre biznis to potrebujete. Základné pravidlo LI:
žiadne videnia = žiadny biznis
Samozrejme že nato vplýva množstvo faktorov, ale špecificky sa zameriam na tie hlavné, vrátane tajomného bodu, ktorý dokáže s prehľadom urobiť najväčšiu zmenu. Budem sa snažiť pri tipoch prinášať maximálnu pravdu a podstatu. To znamená: žiadne bullshity, žiadne moralizujúce blbosti, žiadne umelé úsmevy, žiadnu skreslenú pozitívnosť, iba podstatu a nič viac.

Tip č. 1

Začni s extrémne pútavým nadpisom

Či sa nám to páči alebo nie, je to marketing, primitívny, prízemný marketing, útočiaci na pudy človeka. Marketéri sorry za úprimnosť. Čitatelia v rýchlosti “scrolujú feedom” dole a v milisekundách sa rozhodujú, čomu budú venovať pozornosť a čomu nie. Prvý riadok okrem toho, keď už niekoho máte radi, rozhoduje či zaujmete a post sa rozklikne, alebo nie. Preto, nič z postu nie je dôležitejšie ako prvý riadok či nadpis. Je to tá najdôležitejšia časť. Na tom si dajte najviac záležať a prerábajte ho dovtedy, pokým nebudete spokojný. Nadpisy predávajú. To je fakt.
Ak chcete niektoré príklady, útočiace na ľudskú zvedavosť, pozrite sa napr. na tieto inšpirácie:
Osobné prehry ktoré podnecujú zvedavosť a očakáva sa autenticita autora:

• Všetkým vo firme nám bolo do plaču
• Bol som v koncoch
• Vysmiali ma a bolí to
• Prišiel som, videl som a prehral som

Silné vyjadrenia, ktorým zatiaľ nerozumieme a chceme vedieť, čo bude nasledovať:

• Hovorím STOP!
• Už to musí skončiť!

Otázky na druhých:

• Myslíte, že zničiť konkurenciu bolo správne?
• Čo mám robiť, aby som s kolegyňou, ktorá mi robí naprieky vedel fungovať? Poradte!

Jeden reálny príklad. Foto dole s nadhodenou otázkou o obyčajných vizitkách:
Otázka. “Sú vizitky už naozaj zbytočné?” Plus pokus čo som urobil. Ešte ale neviete aký.
Bežné, nudné, všade omieľané pravidlo, že čisto textové posty majú väčší zásah v tomto ojedinelom prípade neplatí. Fotka veľmi výrazne dopomohla na slovenské pomery k vysokej viditeľnosti. Bez fotky, ktorá je skutočná a zároveň značne odlišná od používaných štandardov, by to nefungovalo. Ten kvázi úspech pramení aj z toho, že podľa množstva komentov, ľudí vizitka naozaj zaujala. Je to skôr ojedinelý príklad, ktorý nie je také ľahké zreplikovať, ale myslím že ma chápete, čo som chcel ukázať.

 
Nadobudnuté znalosti z ťažkých situácií:

• Moja kariéra bol jeden veľký omyl a potom som to pochopil
• Firmu som už nedokázal zachrániť. Lekcie ktoré som sa pritom naučil

Využitie geografickej blízkosti kvôli väčšiemu stotožneniu:

• Malý krok pre človeka, obrovský skok pre túto slovenskú firmu

Šialené:

• Ospalý vodič narazil do obchodu s posteľami
• Vedci vyrobili arómu ľudského prdu. Neuveríte, ako to dokáže zvýšiť predaj v retaili

Schované “múdrosti” využívajúce silu čísiel.

• 7 bežných príkladov, ktoré ničia váš biznis
• 5 chýb, ktoré v kariére robíte aj vy a preto máte nízku výplatu

a množstvo iných kategórií a nadpisov. Všetky nápady hore som si teraz pri písaní vymyslel. Taktiež nepopieram, že niektoré znejú prvoplánovo, hlavne ak sú takto spolu zoradené. To ale nie je až tak dôležité. Dôležité je, aby post ľudia rozklikli a potom dodať hodnotu. Ak sa dodá hodnota, nikto si na bulvárnejší nadpis nespomenie. To ale neznamená, že to treba tak robiť. Spôsobov je viacero a dá sa na to ísť aj sofistikovanejšie. Ja píšem o viditeľnosti a úplne na rovinu.
Skúste si predstaviť, ak by napr. Michal Truban, ktorý má na LI obrovskú viditeľnosť a reakcie publika, napísal po prehratých posledných voľbách post s názvom:

“Prišiel som, videl som a prehral som”

 
Taký post by pravdepodobne zlomil česko-slovenský rekord viditeľnosti.
Prikladám ešte jeden reálny príklad dole, ktorý dokladuje možno odlišný, sofistikovanejší spôsob. Menej bulvárne a možno viac inteligentne. Cieľ bol, aby sa ženy s prvými vetami vedeli stotožniť.
Ste žena – s tým sa dá stotožniť
Uvedená štandardná výška 1,65 metra – s tým sa dá stotožniť
Vek 39 rokov – s tým sa dá stotožniť
a následne po stotožnení som chcel cielene priniesť
neočakávanú – odvážnu myšlienku – prekvapenie. Tento nadpis som prerábal aspoň 5x.

Tip č. 2

Rozdeliť post do paragrafov

Tento tip je priam banálny, ale je dosť dôležitý a preto je v zozname. Ak je post súvislý text, ťažko sa číta. Preto sa posty štrukturovane delia na kratšie časti s medzerami. Alebo kľudne aj medzeri po každej vete.
Treba si uvedomiť jednu triviálnu vec, že obsahu na LI je veľa a ľudia venujú svoju pozornosť iba bodom, ktoré ich z nejakého dôvodu zaujmú a dodávajú im nejakú hodnotu a zároveň nemusia pritom prekonávať veľa prekážok.
Možno poznáte výskumy od výnimočného Kahnemana s Tverskym, ktorý spomínajú tzv. zákon menšieho úsilia. Zjednodušene povedané lenivosť máme všetci v našej povahe hlboko zakorenenú. Ak si chcete pozrieť ako na paragrafy v postoch, pozrite si napr. prácu akéhokoľvek LI konzultanta a bude vám to jasné.

Tip č. 3

Označenie relevantných ľudí

Označenie relevantných ľudí zvyšuje zásah. Ak je to správne urobené a tí ľudia sú k danému postu naozaj relevantní, tak liky, komenty a tým viditeľnosť výrazne porastie. Ak je to urobené nesprávne, tak týchto ľudí skôr nahneváte. Označenie môže byť priamo v poste, alebo v prvom komente. Pri priloženom príklade dole som označil ľudí, o ktorých som naozaj v článku písal a každý mal skutočne svoju časť v článku. Špeciálne v tomto prípade, sú to všetko “vplyvnejší” ľudia z LI a keď oni niečo komentujú, časť ich “fanúšikov” to uvidí a láka ich to tiež reagovať. Majú väčšiu viditeľnosť a väčšiu základňu “fanúšikov.” Preto to funguje ešte viac.
Príklad dole je post pri zverejnení článku. Články štandardne nemajú viditeľnosť ako posty, lebo idú proti zákonu menšieho úsilia. Pri tomto článku sa viditeľnosť celkom slušne podarila a to si ľudia museli prečítať šialených 14 minút textu!!! Ešte raz. 14 minúť čítania!!! Fascinujúce.

 
Medzi LI influencermi na západe sa táto metóda úplne zvrhla a všetci sa označujú. Je to prvoplánové, ale robia to kvôli biznisu. Nemôžeme im to zazlievať, potrebujú generovať viditeľnosť a správna viditeľnosť sa pretaví do financií. Ostatní to následne často komentujú, lebo aj to je ich viditeľnosť a reciprocitou si to vracajú. Ak sa to robí stále, ako u mnohých influencerov zo západu, tak pre niektorých čitateľov, ako som napr. ja, to môže byť odpudivé. Ale môj názor je úplne nepodstatný, lebo to veľmi dobre funguje a ako som písal hore, tento článok ide po podstate a po najefektívnejších tipoch na získanie viditeľnosti, nezávislo od toho či sa mi to páči alebo nie.

Tip č. 4

Musíte mať dosť followerov

Ak máte napr. 250 followerov, tak biznis príliš neurobíte. Je to spôsobené algoritmom, ktorý ak to veľmi zjednoduším, tak keď prechádzate viacerými štádiami testov “hodnoty”, (ak chcete nájdite si omnoho podrobnejšie detaily, ako funguje tento algoritmus na webe) tak LI náhodilo zobrazí post niektorým vašim vybraným kontaktom. Ak vtedy interakcie potvrdia “hodnotu”, tak LI začne post tlačiť aj vašim ďalším kontaktom. Následne, keď prejdete ďalším LI testom, tak aj ľuďom mimo vašej skupiny. To je zjednodušená verzia. Takže náhodilo vybrané vaše kontakty do veľkej miery rozhodnú ako úspešný bude váš post. Je to blbé? Možno. Ale tak to funguje. Preto s málo followermi biznis neurobíte. Lebo keď prejdete prvé testy “hodnoty”, tak LI to ďalej tlačí k príliš málemu počtu ľuďí.
Preto ak si chcete pridávať, či akceptovať do siete iba vašich známych, je to stratégia, s ktorou veľa obchodu nepríde. Nie je náhoda, že najvplyvnejší ľudia na LI, či už známe osobnosti, alebo LI konzultanti majú obrovské množstvo kontaktov v ich sieti. Jednoducho si musíte vytvoriť dostatočnú sieť kontaktov. Na začiatok povedzme, že aspoň 1000 kontaktov. V skutočnosti ešte viac. Ak máte pocit, že pridanie cudzích ľudí do siete je ťažké, tak to nie je pravda. Je to neuveriteľne jednoduché. Doslova až primitívne jednoduché.
Pár tipov:

a) Aby to malo väčší biznisový zmysel, odporúčam si pridávať prioritnejšie ľudí, ktorí sú pre vás relevantní. Jednoducho do Search políčka zadáte kritéria, napr. slovné spojenie sales slovakia a dostanete obrovský zoznam ľudí na oslovenie. Takto si viete oslovovať tých ľudí, čo vám dávajú väčší zmysel.

b) Denne môžete osloviť max. 50 ľudí, čo je úplne dostačujúce. Ak chcete, do jedného mesiaca si bez problémov pridáte 1000 ľudí.

c) Veľmi seniorní manažéri, CEOs veľkých firiem atď. štatisticky menej prijímajú pozvánky ako ostatní. Je to prirodzené a pochopiteľné. Tiež by ste to na ich mieste tak robili. Pre nich má zmysel si držať odstup, lebo určite majú svoje negatívne skúsenosti, ako ich napr. cudzí ľudia oslovujú a tlačia im nejaké kaleráby. Proste v nesprávnom kanále, nesprávne nátlakovo predávajú a oslovujú ľudí, ktorí často nechcú byť oslovení.

d) Samozrejme, že keď pri pridávaní kontaktu napíšete aj pár logických a príjemných viet, tak vaše šance na akceptovanie pozvánky sú vyššie. Na druhej strane, drvivá väčšina ľudí akceptuje pozvánky od cudzích ľudí v rovnakom regióne len tak, bez žiadnych omáčok okolo. Prečo? Ak to zjednoduším, tak tí čo to chápu a nepovažujú LI za iba digitálne životopisy, sú radi. A tí čo tomu možno celkom nerozumejú, tiež s tým väčšinou nemajú problém a akceptujú pozvánku. A prečo nie? Však psychologicky dávate najavo záujem o danú osobu a to ľudia majú radi.

e) Vždy sa nájdu aj ľudia, ktorí z rôznych dôvodov spojenie nepríjmu. Napr. kvôli vašej špecializácii, kvôli zlej skúsenosti, kvôli iracionálnym domnienkám, alebo kvôli pravidlu, že chcú mať v sieti iba svojich známych, alebo sa im nepáči vaša fotka. Tieto prípady sú úplne v poriadku. Iba pripomínam. Táto skupina ľudí je vo výraznej menšine.

Tip č. 5

Ponúknuť niečo za koment

Toto je silná taktika vysokého dosahu. Predpokladám, že v tejto kategórií v našom regióne, keď nerátam možno niektoré posty slávnych osobností, tak tam nájdeme posty s najväčšou interakciou a viditeľnosťou. Zároveň to má zmysel iba, ak ste už aspoň trocha viditeľný, ľudia vás registrujú a skutočne máte čo zadarmo ponúknuť.
Na ilustráciu dole príklad od Sergej Pavljuk celkom známeho CZ LI konzultanta. Takýchto príkladov je veľa a aj s výrazne väčším zásahom u neho samotného, alebo aj u iných.
Ako to funguje? Ponúknete nejakú hodnotu, o ktorú majú ostatní záujem vo forme pdf-ka a jedinú vec čo musí záujemca urobiť, je napísať pod post koment. Napr. “prosím o zaslanie.” Následne vám cez inmail bude poslané zmieňované pdf-ko.

Je to veľmi účinná cielená obchodná stratégia, ktorá je zároveň väčšine ľudí sympatická. Napriek tomu, že “diskusie” pod takýmito postami, až na drobné výnimky, spravidla majú minimálnu hodnotu, sú to dookola iba:

A) “Prosím o zaslanie” Autor) “Ďakujem pošlem”

B) “Aj ja prosím o zaslanie” Autor) “Už je to na ceste”

C) “Môžete poslať aj mne?” Autor) “Za minútku to máte v správe”

a podobne, tak počet komentov a videní je touto technikou samozrejme obrovský. V podstate dostanete nejaké zadarmo info o ktoré stojíte a vy vašim komentom pridávate viditeľnosť autorovi. Mimochodom koment vs like má pre LI algoritmus väčšiu hodnotu. Ak by ste napísali súkromnú správu, že máte záujem o dané pdf, tak ho nedostanete. Jeden z cieľov je viditeľnosť. Preto tie komenty. Okrem toho autor takto zadarmo, až na prácu na zhotovení pdf-ka čo samozrejme nie je jednoduché, odovzdáva informácie o sebe spolu s brutálne účinnou reklamou.

Je to v podstate udica na lovenie platiacich zákazníkov.

Vy nemusíte nič urobiť. Väčšina ľudí taktiež nič neurobí, ale niektorí si dané služby začnú potom aj reálne kupovať. Okrem toho, ak vám niekto zadarmo dá hodnotu, ktorá sa vám páči, tak si k nemu vytvoríte lepší vzťah, čo je základ psychológie obchodu: Nakupujeme u ľudí či firiem, ktoré máme radi, alebo sú nám sympatické. V prípade že nekupujete teraz, možno v budúcnosti budete.

Tip č. 6

Súkromie či nebiznisové témy

Niektorí túto techniku využívajú veľmi a niektorí menej. Ide o to, aký štýl preferujete a či prioritne je vám blízka odbornosť, alebo máte radi aj tieto témy. Nedá sa povedať, čo je lepšie alebo horšie. Na druhej strane, ak budete dávať von iba nebiznisové témy, tak biznis to až na niektoré výnimky neprinesie. Možno budete tým pre mnohých ľudí sympatický, ale nevedia si vás spojiť s vašou odbornosťou.
Výhoda nebiznisových tém je, že v nich sa omnoho ľahšie odovzdáva vaša personalita, autentickosť, či humor. To síce predáva, zároveň ak to preženiem a dávate von fotky bábätiek a mačičiek, lebo ľudia to majú radi, tak až na výnimky, je to blbosť. U ľudí ktorí sa profilujú aj nebiznisovou komunikáciou, sú nebiznisové témy veľmi populárne a majú vysokú viditeľnosť. Politika, vtipy, morálne posolstvá zaobalené do príbehov atď. Tento model je častý napr. u LI konzultantov, aj keď aj medzi nimi sa nájdu výnimky.
Naopak u ľudí ktorí sa profilujú výhradne odborne, nebiznisové témy kuriózne nemajú väčšinou dobrú odozvu. Prečo? Lebo vaši “fanúšikovia” inklinujú a pozerajú vaše posty, lebo im váš štýl a hodnota vyhovuje. Nechodia k vám konzumovať čokoládu, mačičky a vtipy a podobne. Tým ale nechcem povedať, že jedna alebo druhá cesta je správna. Ide o to, čo sa vám páči viac a čo je vám bližšie. Ak vám to je bližšie, budete v tom autentický. To je tiež jeden poznazok z psychológie predaja. Autentickosť predáva.

Tip č. 7

Oklamanie LI algoritmu – tajomný, mystický bod

Tento bod dokáže zo všetkých urobiť suveréjne najväčšiu zmenu. Samozrejme, že aj ostatné body musíte zvládnuť, ale tie sa dajú časom relatívne ľahko naučiť. Tento bod urobí rozdiel medzi tým, či maté dobrú viditeľnosť vs výnimočnú viditeľnosť. Alebo či máte výnimočnú viditeľnosť vs viditeľnosť z inej dimenzie.
Keď ma niekto z vás pozná, či prípadne sleduje moju LI prezenciu, tak možno registrujete, že sa snažím vyhýbať moralizovaniu, ktoré mi podľa mňa neprináleží. Ono sa to možno pekne počúva, ale ja nie som farár a moralizovanie podľa mňa aj tak nikdy nič nezmení. Ako jeden príklad uvediem môj seriál o vyjednávaní, ktorý môžete nájsť pod #psychologiavyjednavania , čo je téma v spoločnosti preplnená rôznymi moralizujúcimi názormi, či už medzi ľuďmi alebo odborníkmi. Ja sa tomu snažím vyhýbať. Ukazujem všetky skryté tajomstvá ako ľudská myseľ iracionálne funguje a ako dokážeme doslova “ohnúť realitu”. Nie je na tom nič negatívne, iba viete presne ako profesionálne ovplyvňovať druhú stranu. Každý nech si vyberie, ako mu to vyhovuje.
Pri tipe č. 7 urobím asi prvý krát výnimku a cielene vám nepoviem presné detaily. Tí z vás ktorí to budete naozaj chcieť, si to ľahko nájdete na internete. Iba poviem fakt, ženajdôležitejšie v LI algoritme je získavanie interakcií hlavne v úvode. Ideálne v prvej hodine od zverejnenia postu, pred jedným z dôležitých vyhodnotení hodnoty ktorú ponúkate. Post, čo vtedy získa veľa likov a komentov je ohodnotený algoritmom ako “hodnotný” a LI ho bude výrazne tlačiť ďalej. Preto niektorí ľudia a množstvo svetových “LI hviezdičiek” to úplne na rovinu zneužíva a ani to nepovažujú za zneužívanie. Myslím si, že sa to deje aj v našom regióne.
A nie, nemám na mysli tie síce zvláštne, možno trocha trápne, ale stále nevinné interakcie od kolegov vo firme, ktorí si takto zreteľne pomáhajú. Pravdepodobne sa naozaj majú radi. Tak prečo nie. To je nevinné a OK. Tip č. 7 je iný. Z môjho pohľadu doslova brutálny “ojeb” LI algoritmu, ktorý spôsobuje, že aj ľudia a posty ktoré ani zďaleka nie sú napr. 3x či 5x či 10x hodnotnejšie oproti ostatným, sa podľa logiky LI algoritmu “hodnotnými” stanú. LI si s tým nevie poradiť a nevie to odstrániť. Technicky je to nemožné.
Preto ak zvládnete všetky tipy do slušnej úrovne a možno sa inšpirujete aj článkom 1 a článkom 2 a odporúčam vám sa ovplyniť aj inými ľuďmi čo sa vyznajú, mali by ste byť dosť dobrý. Nie je to také ťažké. Niekto dosiahne viac a niekto menej. Na druhej strane tí čo začnú cielene a efektívne robiť aj tip č. 7, tak budú vysoko pravdepodobne “hviezdy” a budú zarábať podstatne viac peňazí. Moje jemné moralizovanie? Taký je náš svet a nič s tým neurobíme. Ja sa tejto technike vyhýbam.
———

Viditeľnosť ešte zlepšujú rôzne iné body napr. ako:

a) používanie príbehov, dodávanie ľudskosti, či “ľudského dotyku”. Ak vám tvorenie príbehov nie je úplne zrejmé, tak kvalitnejšie príbehy majú viac dôležitých častí. Drobná pomoc tu:

1. Kontext – kde a kedy?

Postava – kto je hlavná postava? Ako sa s ňou publikum vie stotožniť? Čo hlavná postava chce? – Ukázať tú vášeň, či zdroj zaujímavosti.

Aké sú problémy? – Identifikuj zloducha alebo prekážky.

2. Akcia – Čo sa stalo hrdinovi? Kde je konflikt? Smerovali sme k záveru?

3. Výsledok – Čo sa hrdinovi na záver stalo? Vyhral? Prehral?

Aké je ponaučenie? Prečo ste povedali príbeh? “Donútiť” čitateľov sa zamyslieť.

Takto o tvorbe príbehov super skrátene.

b) nedávanie web linkov do postu. LI vás za to penalizuje, lebo nechce aby ľudia odchádzali z ich webu. To im kazí biznis. Preto link dávať do komentu a nie do postu.

c) Nepoužívať youtube videá, ale tzv. natívne videá, vyrobené pre LI a ktoré ste neprelinkli z inej platformy. Ináč vás LI potrestá a dá vam omnoho menšiu viditeľnosť vašeho postu.

d) Nezdielať posty. LI zdieľanie nepovažuje za hodnotné, lebo to nie je nový obsah. Preto cielene znižuje dosah a viditeľnosť. Väčší zmysel má dať koment do postu, ktorý chcete zdielať, alebo zdieľaný post dajte do linku v prvom komente.

e) Dôležité je podporovať diskusiu. Ak vám niekto dá koment, odpíšte a aj to liknite. Nie len že si tým zvyšujete viditeľnosť, ale druhej strane dávate najavo, že ich názor je pre vás dôležitý. Príde im to do notifikácie. To ľudia milujú. Okrem toho tým podporujete, aby sa aj nabudúce vyjadrili.

Pozrite sa na to z opačného pohľadu. Vy si dáte námahu okomentovať niekoho názor a autor postu vás odignoruje. Nechá to iba tak. Ako sa cítite? Máte chuť aj nabudúce mu komentovať posty? Taktiež ak podporujete diskusiu, tak ju často môžete rozhýbať a získať kvôli tomu omnoho viac komentov.

f) Komentujte aj ostatných. Ak sa zameriavate iba na seba a ostatných ignorujete, tak si sami sebe škodíte. Nie len viditeľnosťou, ale zákon reciprocity je v nás hlboko zapísaný. Zároveň ukazujete, že nie ste “trdlo”, ktoré sa zaujíma iba o seba a vlastnú prezentáciu, ale aj o názory druhých. Neverili by ste, ale aj takých sa dá na LI nájsť.

g) Posty dávajte von v správnych hodinách. Ak váš post nezíska interakcie na začiatku, tak algoritmus bude hrať proti vám. Takže ak ľudia v tom čase nie sú na LI, tak je na zváženie, či vtedy publikovať. Napríklad v noci ľudia spia, alebo cez obed obedujú atď. Mne sa osvedčili rána a doobedia povedzme do 10:00 a poobedia, či večer. Okrem toho rôzne dni môžu byť špecifické. Nedeľa je lepšia skôr večer a sobota a piatok večer patria k horším časom. Samozrejme, že je dobré experimentovať, tak ako skoro so všetkým a netreba všetko brať doslovne. Ak všetci budeme postovať v rovnaký čas, tak potom tie menej štandardné časy sa kuriózne stanú výhodnejšie.

h) Posledný drobný bod o LI algoritme: Vraví sa, že 1 like je niečo ako 1 bod, 1 koment ako 2 body a share ako 3 body pre LI algoritmus. Určite je to komplexnejšie a nikto presne nevie ako to funguje. Ale to že koment je viac ako like je jasné. Najlepšie je aj like a aj koment.

Dalo by sa ešte napísať množstvo iných tipov, ale chcel som článok udržať v “rozumnom rozsahu.” Okrem toho si myslím, že body čo najviac rozhodujú, som spomenul.
 


 

[otw_shortcode_button href=”https://biznisklub.sk/tag/viktor-kosticky/” size=”large” icon_position=”left” shape=”radius” color_class=”otw-blue” target=”_blank”]Zobraziť všetky články od Viktor Kostický[/otw_shortcode_button]

O autorovi

Viktor Kostický – špecializujem sa na oblasti Sales & Leadershipu ako tréner a konzultant, ale nie je dôležité aj to, aký som človek a čo ma baví? To môžeš zistiť napr. tu: Čo robí Viktor keď nerobí?
Ak ťa ale zaujímajú témy Sales & Leadershipu detailnejšie, alebo čo robím pracovne, tu si môžeš o tom prečítať: Čo robí Viktor keď robí?
Ak by ste sa chceli porozprávať ohľadom Obchodu alebo Leadershipu tu môj email viktor@viktorkosticky.com

Príspevok Ako na skutočný biznis na LinkedIne 3. diel. Finálne rozuzlenie! je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.