Vedenie tímov a riadenie procesov: Praktický kurz pre vedúcich pracovníkov vo výrobe, stavebníctve a ostatných servisných a podporných službách
Dátum semináru: 25.11.2025 - 27.11.2025
Adresa: , ONLINE
Téma kurzu: Manažment a finančné riadenie
Kategória:
Riadenie od 980 € bez DPH
Školitel
Dalibor Křivánek
Pri objednávke zadajte do poznámky kód "podnikatelskecentrum" a získate zľavu 10%
Vedúci pracovníci vo výrobe či stavebníctve ako aj ostatných servisných a podporných službách často čelia veľkým výzvam. Okrem odborných vedomostí si ich funkcia vyžaduje aj manažérske zručnosti. Ale predovšetkým ich prepojenie a vzájomné dopĺňanie sa, ktoré možno považovať za absolútne kľúčové. Kurz vám prináša množstvo potrebných informácií napojených na prax, ako i zdieľanie skúseností.
Certifikovaný kurz Vedúci pracovník vo výrobe a stavebníctve je určený predákom vo výrobe, majstrom, vedúcim robotníckych kolektívov, manažérom vo výrobe a stavebníctve, vedúcim pracovníkom zodpovedným za výsledky oddelenia.
1 deň: Vedenie tímov
- Profil a sebamotivácia lídra
- Temperament a osobnostné predpoklady pre vedenie
- Postavenie, povinnosti a právomoci lídra
- Princíp „vnútorného“ zákazníka a dodávateľa
- Zmena – prekonávanie strachu ako mentálna prekážka v každom z nás
- Tím verzus jednotlivec (plusy/mínusy)
- Tímová práca – výhody/nevýhody, bariéry/riziká
- Charakteristika efektívnych autonómnych tímov
- Synergický efekt a podmienky jeho vytvárania
- Tímové roly a ich význam
- Zásady efektívnej spolupráce
- Vedenie tímov – potreby členov tímu, stanovenie a identifikácia s cieľmi tímu
- Riešenie problémov v tíme a rozhodovanie
- Praktické rady pre koordináciu a riadenie tímovej práce
- Podpora kreativity, dôvery a otvorenosti
- Tri oblasti vedenia tímu a ich vzájomná previazanosť
- Zásady vedenia mítingov (prezentácia informácií, úloh a výsledkov)
- Pravidlá pri využívaní brainstormingu
- Riadenie pracovníkov na základe znalostí a osobnej angažovanosti
- Konflikty na pracovisku ich príčiny, odhalenie a riešenia
- Typy reakcií na konflikt, ich výhody a nevýhody
- Zvládanie rôznych typov konfliktov s použitím asertívnych techník
- Prevencia konfliktu
- Vhodné a nevhodné štýly riešenia konfliktných situácií
- Riadená diskusia
- Ostatné podľa požiadaviek klientov
2 deň: Komunikácia, spätná väzba a motivácia v práci lídra
Komunikácia ako nástroj vedenia ľudí
- Mýty a omyly v komunikácii
- Ghosting – novodobá prekážka v komunikácii
- Pravidlá a bariéry efektívnej komunikácie
- Zdroje nedorozumení a komunikačné „brzdy“
- Argumentácia, počúvanie, otázky
- Zadávanie úloh a inštruovanie
Spätná väzba a kontrola
- Zásady poskytovania spätnej väzby
- Od „hodnotenia ľudí“ k „riešeniu problému“
Motivácia a rozvoj
- Omyly týkajúce sa motivácie
- Motivácia verzus stimulácia
- Ako motivácia funguje
- Hierarchia potrieb
- Motívy rôznych ľudí
- Modifikácia správania
- Ako motivovať iných
- Rola vedúceho pracovníka
- Formulovanie motivujúcich cieľov
- Rozpoznávanie motivačných problémov pracovníkov
- Ovplyvňovanie a podporovanie rozvoja pracovníkov
3 deň: Riadenie procesov a delegovanie práce
Hodnotenie pracovníkov
- Plánovanie a stanovenie priorít svojej práce a práce tímov
- Pravidlá delegovania a pridelenia zodpovednosti
- Výber vhodnej osoby pre delegovanie
- Pravidlá kedy a čo (ne)delegovať
Efektívne riadenie procesu v práci lídra
- Hodnotenie pracovníkov a riadenie výkonnosti
- Nastavenie kritérií systému objektívneho hodnotenia (členov) tímu
- Zavedenie vhodných tímových ukazovateľov výkonnosti (KPI)
- Praktické tipy na priebežné sledovanie práce a výkonnosti tímu
- Model otvoreného a okamžitého riešenia problému/konfliktu v mieste vzniku
- Princíp autokontroly a osobnej zodpovednosti za výkon
- Model pravidelných dispečingov / mítingov
- Eskalačný model na efektívne riešenie problémov
- Riešenie situácií z praxe
Certifikovaný kurz Vedúci pracovník vo výrobe a stavebníctve je určený predákom vo výrobe, majstrom, vedúcim robotníckych kolektívov, manažérom vo výrobe a stavebníctve, vedúcim pracovníkom zodpovedným za výsledky oddelenia.