- Iba 28 % európskych spoločností ponúka svojim zákazníkom digitálne spôsoby platby
- V priemere sú k dispozícii štyri rôzne spôsoby platby
- Mobilné platby sa už síce začínajú presadzovať, ale kryptomeny sú akceptované iba zriedka
V Európe zohrávajú digitálne platobné metódy naďalej malú úlohu a iba 28 % spoločností ponúka svojim zákazníkom digitálne platobné možnosti, čo je mierny pokles oproti predchádzajúcemu roku (2018: 29 %). Zatiaľ čo v západnej Európe ponúka svojim zákazníkom takúto možnosť necelá tretina (32 %), vo východnej Európe tak robí asi iba štvrtina spoločností (26 %).
Iba 23 % európskych spoločností ponúka online prevody prostredníctvom poskytovateľov tretích strán, zatiaľ čo dostupnosť mobilných platieb stúpla na sedem percent (z piatich percent v roku 2018). Kryptomeny sú aj naďalej špecifickým segmentom a len zriedka sa prijímajú ako platobné prostriedky. V priemere majú zákazníci k dispozícií iba štyri rôzne spôsoby platby.
Prieskum zadaný v mene poskytovateľa finančných služieb EOS oslovil 3 400 spoločností v 17 európskych krajinách.
V celej Európe prevládajú tradičné spôsoby platby
V Európe je stále najpopulárnejšou platobnou metódou tradičný bankový prevod, ktorý ponúka 81 % spoločností. Nasleduje platba na účet (69 %) a platba vopred (50 %). „Z nášho prieskumu vyplýva, že európske spoločnosti stále zaostávajú v používaní digitálnych platobných metód,“ hovorí Klaus Engberding, generálny riaditeľ skupiny EOS.
„Z dlhodobého hľadiska sa v digitalizovanom prostredí nebude stačiť spoliehať iba na tradičné spôsoby platby. Spoločnosti by sa mali systematicky prispôsobovať potrebám zákazníkov a zvyšovať počet možných platobných možností, ak nechcú, aby im ušiel vlak. V spoločnosti EOS tiež pravidelne kontrolujeme, ktoré spôsoby platby sú najvhodnejšie pre danú krajinu, aby platiči, ktorí nezaplatili, mohli svoje dlhy vyrovnať spôsobom, ktorý im vyhovuje.“ Skupina EOS je zastúpená v 26 krajinách po celom svete.
Spôsoby platby ponúkané v Európe:
“Uveďte, ktorý z nasledujúcich spôsobov platby momentálne ponúkate svojim zákazníkom na úhradu ich faktúr“/Môžete uviesť viac odpovedí.
O prieskume EOS „European Payment Practices“ 2019
V spolupráci s nezávislým inštitútom pre výskum trhu Kantar, spoločnosť EOS uskutočnila telefonické rozhovory s 3 400 spoločnosťami v 17-tich európskych krajinách, aby sa ich opýtala na prevládajúce platobné postupy v jednotlivých lokalitách.
200 spoločností s ročným obratom nad 5 miliónov EUR v krajinách Belgicko, Bulharsko, Česká republika, Chorvátsko, Dánsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Poľsko, Rumunsko, Rusko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švajčiarsko a Spojené kráľovstvo, odpovedalo na jar roku 2019 na otázky týkajúce sa ich vlastných platobných skúseností a aktuálnych tém v oblasti riadenia rizika a pohľadávok. Spoločnosť EOS vykonala ročný prieskum už najmenej 12-krát.
O skupine EOS
Skupina EOS je popredný medzinárodný poskytovateľ finančných služieb na mieru. Ako špecialista na ohodnotenie a spracovanie pohľadávok spoločnosť EOS využíva nové technológie, aby ponúkla svojim približne 20 000 zákazníkom v 26 krajinách finančné zabezpečenie prostredníctvom inteligentných služieb. Hlavnou obchodnou činnosťou spoločnosti je nákup krytých a nekrytých dlhových portfólií.
V rámci medzinárodnej siete partnerských spoločností má skupina EOS viac ako 7 500 zamestnancov a viac ako 60 dcérskych spoločností, takže má prístup k zdrojom vo viac ako 180 krajinách. Kľúčovými cieľovými odvetviami sú bankovníctvo, verejné služby, nehnuteľnosti a elektronický obchod. EOS je súčasťou skupiny Otto.
Pre viac informácií o skupine EOS navštívte stránku www.eos-ksi.sk
