Dôveru v systém odmeňovania nepoškodí iba nespravodlivé rozhodnutie. Často ju poškodí aj nepresná, obranná alebo rozdielna odpoveď HR a manažéra.

Zamestnanec nemusí byť s odpoveďou spokojný. Musí však rozumieť, podľa akých pravidiel firma rozhodla a čo môže ovplyvniť.

Čo bude obsahom školenia:

• čo si musí firma preveriť pred odpoveďou zamestnancovi,
• aké informácie pripravuje HR a čo má komunikovať manažér,
• kedy má manažér odpovedať sám a kedy potrebuje podporu HR,
• ako vysvetliť zaradenie do kategórie, senioritu, výkon alebo individuálnu výnimku,
• ako odpovedať na otázku „Prečo zarábam menej ako kolega?“,
• ktoré bežné odpovede pôsobia obranne, nevierohodne alebo znižujú dôveru,
• ako postupovať, keď firma rozdiel nevie okamžite vysvetliť,
• ako zladiť argumentáciu HR a manažéra pred rozhovorom,
• nácvik odpovede na modelových situáciách vo dvojici HR a manažér,
• ako uzavrieť rozhovor bez neoverených sľubov a s jasným ďalším krokom.

Výstup

• kontrolný zoznam pred odpoveďou zamestnancovi,
• rozdelenie rolí medzi HR a manažéra,
• štruktúru odpovede na citlivú otázku,
• príklady nevhodných formulácií a ich náhrady,
• postup pri otázke, ktorú firma nevie okamžite zodpovedať.

Čo môžete očakávať

• minimálne 8 a maximálne 12 firiem,
• modelové prípady, nie rozoberanie konkrétnych zamestnancov účastníkov.

Vytlačiť celý článok alebo uložiť ako PDF