Náročné rozhovory – Ako viesť (zdanlivo) nemožné rozhovory
Dátum semináru: 18.03.2025 - 18.03.2025
Dátum semináru: 03.06.2025 - 03.06.2025
Dátum semináru: 06.10.2025 - 06.10.2025
Adresa: Železničiarska 13, 81104 Bratislava
Téma kurzu: Marketing a predaj
Kategória: MarketingPredaj od 300 € bez DPH
Školitel
Ján Dubnička
Pri objednávke zadajte do poznámky kód "podnikatelskecentrum" a získate zľavu 10%
Zažívame ich všetci. Situácie, v ktorých ide o veľa a kde od toho, ako sa vyvinú, závisí naša budúcnosť, kariéra a duševná pohoda. Situácie, ktoré znamenajú v živote koniec starého a začiatok nového. Situácie, keď s nami niekto nesúhlasí.
Do zásadných rozhovorov sa dostávajú ľudia s odlišnými názormi, ide v nich o veľa a zapájajú sa do nich silné emócie, ktoré sa v nich ešte vyostria. Napriek tomu, ako sú zásadné rozhovory dôležité, často sa z nich snažíme vycúvať zo strachu, že situáciu ešte viac pokazíme.
Ľudia sa dopúšťajú chyby, keď predpokladajú, že ostatní ľudia komunikujú a myslia úplne rovnako, ako oni sami.
Pokiaľ chceme skutočne efektívne komunikovať, potrebujeme:
- Pochopiť svoj preferovaný štýl správania a komunikácie
- Rozpoznať preferovaný štýl komunikácie a správania ostatných
- Prispôsobiť svoj štýl správania a komunikácie konkrétnej situácii a konkrétnemu človeku
Hlavné témy:
- ako rozpoznať jednotlivé typy a ich komunikačné preferencie (farebná typológia Sucess Insight)
- ako sa pripraviť na rozhodujúce a náročne rozhovory
- ako vyjadrovať svoje potreby a postoje v rozhodujúcich chvíľach
- ako odstrániť z rozhovorov negatívne emócie – svoje aj iných ľudí,
- ako vytvoriť bezpečné prostredie a priateľskú atmosféru, v ktorej bude možné diskutovať o čomkoľvek
- ako získať sebaistotu a presvedčivosť
- ako sa “hádať” konštruktívne a užitočne
- ako rozpoznať a odstrániť komunikačné bariéry