1. MODUL:

1. Zmysel v predaji – Vaša úloha obchodníka

• Predaj nie je len o produktoch – je o riešení potrieb a tvorbe hodnoty. Pochopte, prečo ste kľúčovým článkom v rozhodovaní zákazníka.

2. Prvý dojem a úvod stretnutia

• Prvé sekundy rozhodujú! Ako si okamžite získať pozornosť, vzbudiť dôveru a nastaviť obchodný rozhovor na úspech?

3. Základné princípy predaja

• Tajomstvo úspešných predajcov? Myslia ako zákazníci! Naučte sa predávať ako skutočný profesionál – riešením, nielen ponukou.

4. Identifikácia potrieb zákazníka

• Správne otázky = správne odpovede. Ovládnite umenie aktívneho počúvania a pochopte, čo zákazník skutočne potrebuje.

2. MODUL

1. Predstavenie riešenia a prezentácia hodnoty

• Nestačí len povedať čo predávate – musíte to odprezentovať tak, aby zákazník neodolal. Ako zaujať a presvedčiť bez nátlaku?

2. Argumentácia a zvládanie námietok

• Každá námietka je šanca posunúť obchod vpred. Naučte sa ju premeniť na príležitosť a presvedčivo reagovať.

3. Uzatváranie predaja

• Poznáte signály, že je zákazník pripravený kúpiť? Objavte efektívne techniky, ktoré vám pomôžu elegantne uzavrieť obchod.

4. Záver stretnutia a budovanie dlhodobých vzťahov

• Predaj nekončí podpisom zmluvy! Ako si udržať spokojných zákazníkov a premeniť ich na vašich verných ambasádorov?

Vytlačiť celý článok alebo uložiť ako PDF