Manažment konfliktov a riešenie problémov
Dátum semináru: 05.10.2026 - 05.10.2026
Adresa: Železničiarska 13, 81104 Bratislava
Téma kurzu: Marketing a predaj
Kategória:
MarketingPredaj od 270 € bez DPH
Školitel
PhDr. Tatiana Lesayová
Pri objednávke zadajte do poznámky kód "podnikatelskecentrum" a získate zľavu 10%
Cieľom seminára Manažment konfliktov a riešenie problémov je získať informácie a efektívnych stratégiách riešenia konfliktných situácií a vedieť ich používať v praxi, identifikovať vlastné menej efektívne a stereotypné reakcie pri riešení problémov a v konflikte, naučiť sa zvládať emócie a zvýšiť toleranciu voči stresu.
všetkým, ktorí majú záujem o túto problematiku
- Konflikt, prejavy, fázy, efektívne a neefektívne štýly riešenia konfliktu
- Spoznanie vlastného správania sa pri riešení problémov a v konflikte, stereotypné reakcie
- Zdroje konfliktov, konfliktné a nekonfliktné typy ľudí
- Predchádzanie chybám a bariéram v komunikácii, spúšťače konfliktných situácií
- Štýly reagovania, ich prejavy a dôsledky
- Vhodné stratégie a spôsoby zvládania problémových situácií, odmietanie neprijateľných požiadaviek, reagovanie na kritiku, manipuláciu, hnev, agresivitu
- Emócie v konflikte, oddelenie vecného jadra od emočného obalu, zvládanie negatívnych emócií
- Konštruktívna „hádka“
- Ostatné podľa požiadaviek účastníkov
všetkým, ktorí majú záujem o túto problematiku
Ján Dubnička 
Ing. Tatiana Ondris 