E-shop v roku 2024 – Všeobecné obchodné podmienky, GDPR, reklamácie, prípadové štúdie

Dátum semináru: 21.06.2024 - 21.06.2024

Dátum semináru: 23.09.2024 - 23.09.2024

Dátum semináru: 02.12.2024 - 02.12.2024

Adresa: , ONLINE

Téma kurzu: Právo, legislatíva, zákony

Kategória: Právo od 220 € bez DPH

Školitel

JUDr. Jozef Lukajka PhD.

Pri objednávke zadajte do poznámky kód "podnikatelskecentrum" a získate zľavu 10%

Počas školenia sa budeme venovať všetkým povinne zverejňovaným dokumentov v e-shope. Získate prehľad o vašich aktuálnych povinnostiach. Zameriame sa tiež na reklamácie a najčastejšie chyby v reklamačných konaniach. Vysvetlíme postup a možnosti obrany v konaní so štátnymi orgánmi, ktoré v e-shope a internetovom obchode vykonávajú kontrolu na základe sťažnosti zákazníka. Každý účastník semináru obdrží potrebnú dokumentáciu k VOP a GDPR s návodom.
Seminár je určený pre každého, kto predáva alebo plánuje predávať tovar alebo služby prostredníctvom internetu
  • Základné pravidlá predaja online
  • Povinne zverejňované dokumenty v e-shope (všeobecné obchodné podmienky, GDPR, reklamačný poriadok, formulár na odstúpenie od zmluvy, reklamačný formulár a pod.)
  • Povinnosti pri predaji cez e-shop – najčastejšie chyby a riziká
  • Online uzatvorenie a odstúpenie od zmluvy, kedy to možné je a kedy nie (správny a nesprávny spôsob)
  • Správne vedenie reklamačného konania
  • Najčastejšie chyby v reklamačnom konaní, ktoré spôsobujú odstúpenie od zmluvy a iné škody
  • Ochrana osobných údajov v e-shope a na webe
  • Ako sa správať v konaní so SOI a súde: práva, povinnosti a obrana
  • Účastník školenia obdrží potrebnú dokumentáciu k VOP a GDPR s návodom
Seminár je určený pre každého, kto predáva alebo plánuje predávať tovar alebo služby prostredníctvom internetu