1. Osobné nastavenie

Práca office manažérky je pestrá, žiadny stereotyp a to ma na tejto práci najviac baví. Začínate deň emailami, pokračujete cez vyúčtovanie služobiek, prípravu pracovných zmlúv, tvorbu grafiky, organizáciu teambuildingu, nákupu kancelárskych potrieb až po prípravu podkladov na projekt. Pokiaľ máte rada voľné ruky, je to ideálna práca pre vás.

Záleží od firmy, čo všetko budete mať na starosti. Či vás okrem bežnej administratívy zapoja aj do projektov, grafiky, eventov, alebo marketingu. Pokiaľ budete otvorená možnostiam, dostanete sa k zaujímavým projektom.

Kolegovia mi vravievali, že som srdcom firmy, alebo slniečko. Čo sa mi osvedčilo, je byť prirodzene milá, usmievavá, nápomocná. Zaujmite postoj ako riešiť úlohu a neriešte ako sa to nedá.

Na to, aby ste prácu office manažérky zvládli, musíte mať určité vlastnosti. Nie každý je pripravený na túto pracovnú náplň. Tak sa nachvíľu zastavte a zistite, či sa v nasledovných vlastnostiach nájdete:

• flexibilná
• kreatívna
• usmiata
• inovatívna
• starostlivá
• adaptabilná
• pro-aktívna

Našli ste sa? Gratulujem, ste na výbornej ceste stať sa skvelou asistentkou, alebo office manažérkou. Pokiaľ máte radi prácu, ktorej náplň sa denne nemení, tak radšej siahnite po pozícii fakturantky.

“Office manažérka je bytosť, ktorá je stvorená pomáhať iným

A prečo si pozíciu Office manažérka vybrali iné dámy?

Editka: K práci OM som sa dostala po práci Office Assistant, ktorú som robila popri VŠ.

Valéria: Tento typ práce ma veľmi oslovil, pretože to nie je rutinná práca, ale stále si vyžaduje vašu pozornosť, obozretnosť, interaktivitu, ale aj kreativitu.

Zuzka: Práca Office Managerky je veľmi rôznorodá, a pri plnení úloh je treba byť aj kreatívna, a to sa mi páči.

Miška: Po materskej dovolenke som si netrúfla sa vrátiť do kolotoča účtovníctva, tak som hľadala pokojnejšiu a nenáročnejšiu prácu popri deťoch a na skrátený úväzok.

Alexandra: Už počas strednej školy, zháňala som prax. Sadli mi pracovné podmienky, a vždy som sa mala čo nového naučiť. Nie je to úplne stereotypná práca.

2. Nie je zručnosť ako zručnosť

Výhodou je mať dobré plánovacie, komunikačné a organizačné zručnosti, byť samostatná a mať prehľad v tom čo potrebuje firma, šéf a kolegovia. Mať prehľad v administratívnych zručnostiach a vedieť sa rýchlo adaptovať na firemné systémy, zlepšovať procesy.

Nečakajte kým vás šéf / ka pošle na vzdelávací kurz, hľadajte. Preverte si, ktoré všetky zákony sa dotýkajú vašej firmy, sledujte ich a vzdelávajte sa v daných témach. GDPR, archivovanie dokumentov, odpad, BOZP, zákon o cestovných náhradách, atď.

Ak máte na starosti GDPR, tak si prejdite zákon, aby ste vedeli, čo má firma spĺňať, nespoliehajte sa len na právnika, ktorý vám projekt vypracuje. Zažiarite tým, že budete vedieť odpovedať na šéfove otázky.

Celkom dobrá aplikácia na aktualizácie zákonov a vyhlášok je Biznisinfo. Ďalšou je zákony pre ľudí a nemali by ste vynechať zákonník práce, aby ste vedeli reflektovať na otázky kolegov.

Okrem toho, potrebujete aj digitálne zručnosti, vďaka ktorým môžete plniť úlohy rýchlo, efektívne a načas.

• Excel, ten si rozhodne vylepšite! Jeho používaním ušetríte veľa času.
• Google aplikácie (veľa IT firiem a startupov ich v dnešnej dobe využíva)

Vzdelávanie digitálnych zručností by som nezanedbávala, keďže technológie idú vpred veľmi rýchlo. Treba sa adaptovať a využívať ich vo svoj prospech. Excel vám dokáže zefektívniť prácu aj o 60%, dokážete si vytvoriť v ňom rôzne šablóny a formuláre. Pripraviť funkcie, ktoré zautomatizujú výpočty, alebo si poprepájať viac Excel dokumentov, na ktorých spolupracujete s kolegami. Ak si trúfnete na vyšší level IT vzdelávania, existuje program pre ženy MiniTech MBA for Women, ktorý som tiež absolvovala.

Aplikácie, ktoré využívajú najčastejšie office manažérky

Existuje veľké množstvo aplikácií, ktoré nám denne môžu zefektívňovať prácu. Mne funguje najlepšie Google Drive, Google calendar, Trello a Clockify.

Google Drive – zdieľanie dokumentov s kolegami, kolaborácia na dokumentoch v reálnom čase, prístup k dokumentom odkiaľkolvek, kde máte internet. Prístup aj z mobilu (odporúčam len na prehliadanie, nie na tvorbu dokumentov). Ak sa vám pokazí disk na počítači, všetky dokumenty máte na Drive.

Google calendar – možnosť vytvárať si vlastné kalendáre na rôzne aktivity (dovolenky, služobné cesty, narodeniny, výročia, rodinné aktivity, atď.), zdieľanie kalendárov s kolegami/rodinou, možnosť nastavenia súkromia na udalosti. Máte prehľad kde sa kedy nachádza váš šéf, viete mu plánovať stretnutia efektívne a ešte aj odpovedať kolegovi, kedy sa šéf vráti.

Slack – často sa využíva hlavne v IT firmách na internú komunikáciu, možnosť tvorby rôznych kanálov pre oddelenia, či projekty. Aktuálne ich využíva veľa iniciatív, ktoré pomáhajú v boji s COVID.

Meet, Skype, Zoom – na videohovory môžete použiť viaceré aplikácie. Meet (G-suite) vám umožní hovor zdarma do 60minút, zdieľať obrazovku, spúšťajú aplikáciu postupne, zatiaľ nemusí byť pre vás aktívna. Zoom vám umožní hovor zdarma pre skupinu do 40minút, videohovor si môžete naplánovať do kalendára a dáva vám aj možnosť zdieľať obrazovku a nahrávať. Skype ja osobne využívam aktuálne najviac na školenia, môžete zdieľať obrazovku, nahrávať, poslať link na stretnutie a čas nie je obmedzený ani na skupinové ani na 1:1 meetingy.

Trello – plánovanie úloh, viete si vytvárať nástenky na rôzne projekty, zdieľať ich s tímom / šéfom. Úlohy si len jednoducho presúvate medzi boardami. Nastavíte deadline, komu úloha patrí a pridáte aj prílohu. Ušetríte čas hľadaním úloh po papierikoch .

Jamboard – whiteboard, kde si môžete kreatívne zapisovať poznámky, vytvárať sticky notes a zdieľať ich.

Jira – je task tracking system (systéme na úlohy), ktorý môžete vyskúšať, ak vo vašej firme premýšľajú o dobrom systéme na sledovanie projektov, času stráveného na úlohach, alebo potrebujete zdielať projekty aj s klientami.

Airtable – využite rôzne šablóny, od súkromných cez pracovné.

Bonusly – software, ktorý vám vo firme pomôže s odmeňovaním zamestnancov. Dostanete body, ktoré môžete mesačne rozdeliť medzi kolegov, ktorí vám pomohli.

Clockify – skvelá aplikácia na meranie pracovného času. A nielen pracovného, ja ho využívam aj na osobné účely a viem na čo míňam najviac času. Aké aktivity treba zefektívniť, prípadne vyradiť .

Aké vlastnosti a zručnosti pomáhajú office manažérkam?

Editka: Myslím, že treba byť trošku aj taký prirodzený líder, zaujímať sa o kolegov a vždy hľadať cestu ako to spraviť a nie ako sa to nedá. Mojou najzákladnejšou zručnosťou je time-management, využívanie Google kalendáru a dobrá znalosť Excelu.

Valéria: Byť komunikatívnou, promptnou vo veciach a aktívnou! Digitálne schopnosti – práca s aplikáciami Googlu ako Gmail, G-drive, Google calendar, Hangouts, Jamboard, ale aj Trello. A najdôležitejšia je komunikatívnosť.

Lucka: Určite robiť to čo vas baví, vtedy je človek aj dobrý manažér, kreatívec a kolega. Time management, myslieť krok vopred, kreativita a hlavne komunikácia s kolektívom.

Zuzka: Odbremeňte šéfa od administratívy – bude vďačný, majte zmysel pre detail, vytrvalosť pri plnení zdanlivo neriešitelných úloh, znalosť Excelu a Google Drive-u, dobrý time management, automatizovanie všetkého, čo sa dá zautomatizovať.

Alexandra (virtuálna asistentka): Vzdelanosť aj chuť sa vzdelávať, šikovnosť a rýchlosť.

3. Radosť z práce a rešpekt u kolegov

Prečo je dôležité získať si rešpekt a dôveru? Musíte si uvedomiť, že ako office manažérka ste srdcom firmy. Keďže veľa úloh a informácií ide cez vás, máte možnosť získať dôležitú pozíciu.

Rešpekt a úctu si môžete získať svojou prácou, nasadením, odhodlaním, samostatnosťou a pozitívnym prístupom k úloham. Opäť, hľadajte riešenia ako sa to dá, nie ako sa to nedá.

Ak niečo neviete zvládnuť sama, oslovte kolegov, aby vám pomohli. Požiadať o pomoc nie je hanba. Kolegovia budú radi, že vám mohli pomôcť, verte mi :).

Pomáhajte kolegom, vychádzajte im v ústrety, som presvedčená, že vám to oplatia, keď budete potrebovať pomôcť s úlohami vy.
Správajte sa ľudsky, snažte sa pochopiť kolegov, situácie v ktorých sa nachádzajú, ale nenechávajte sa zneužívať.

“Vo veľkej miere ide o prácu s ľuďmi! Pracujte na sebe, svojej sebadôvere a svojich kvalitách!

Rešpekt si získate aj tým, že nebudete sedieť so založenými rukami a čakať, kým vám šéf zadá úlohy. Prácu si hľadajte a vytvorte sama, ak máte všetky zadané úlohy spracované. Zaujímajte sa o veci a súvislosti, ktoré sa vo firme dejú, aby ste boli flexibilné a kreatívne.

Možno si to neuvedomujete, ale firemná kultúra často začína práve u vás. Tak, ako sa budete správať ku kolegom, k šéfovi, k pani upratovačke, klientom, či iným business partnerom, tak sa budete cítiť v práci.

Mne robila radosť moja práca ako taká, bola veľmi rôznorodá, veselá a posúvala ma osobnostne a to bolo to, čo ma bavilo. A hlavne sebarealizácia, možnosť mať voľné ruky.

Veľkou motiváciou bol môj šéf, ktorý bol ľudský, zábavný, kreatívny a vedel poďakovať a povzbudiť. Kolegovia boli tiež podporou, keď som potrebovala a vedeli sme si navzájom pomáhať.

“A tieto vzťahy si budujete svojím prístupom

Ako si získavajú rešpekt kolegyne?

Miška: Odvedenou prácou, prácou načas, spoľahlivosťou.

Editka: Vždy je to prácou. Človek si získa rešpekt keď pracuje a výsledky jeho práce je vidieť.

Valéria: Svojou pracovitosťou, samostanosťou, ochotou urobiť aj niečo naviac než je rámec mojich povinností a pozitívnu energiou:).

Lucka: Prácou a ľudským prístupom, ochotou, ale nie tak, aby bola zneužitá.

Zuzka: Robím dobrý support, vychádzam v ústrety a svoju prácu si robím najlepšie ako viem.

Alexandra: Sme k sebe otvorení, ja som až moc úprimná niekedy  ale zároveň aj srandistka. Takže nuda nikdy nie je a zároveň sme si nápomocní.

So šéfom sme kolegom spríjemňovali ranné príchody do práce :).

Zhrnutie na záver

Myslím, že sa zhodneme s dámami, ktoré sa zúčastnili rozhovoru, že najdôležitejšie je byť samostatná, pro-aktívna, priebežne sa vzdelávať, komunikatívna, promptná a inovatívna.

Určite si šéfovia vážia aj maličkosti, ako mať otvorené oči a udržiavať veci na poriadku. Keď je v meeting room-e flak na stole, utriem ho. Ak si kolega neutrel flip-chart, utriem ho a upozorním kolegu, aby na to nabudúce nezabudol. Nemáte byť slúžkou, ale máte dozerať na to, aby bol na office poriadok. A to nielen u vás v kancelárii, ale všade, áno aj na toaletách. Máte oči všade :).

Office je váš priestor, je to ako váš byt, ktorý máte udržiavať v čistote, pohode a voňavý.
Venujte aj čas sama sebe a svojmu osobnému rozvoju, nielen práci. Niekedy je lepšie aj v najvypätejšom čase si oddýchnuť a zrazu budete vidieť úlohy a situácie z iného uhľa, ako keď ste vyčerpaná.

O autorovi

Martina Révayová – Vzdelávam digitálne zručnosti ľudským prístupom a taktiež sa špecializujem na vzdelávanie Office manažérok, od Excelu po HR.  Rozvíjam ich zručnosti a schopnosti, aby zvládali chod firmy a nápor dnešných požiadaviek.
Kontakt: www.officezrucnosti.sk

Príspevok 3 zásadné piliere office manažérky je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

Kto je travič studní a ako ho odhaliť?

Je to práve ten typ, čo si nárokuje úspechy iných a chváli sa cudzím perím, ani sa nenazdáte.

Je to človek, ktorý rád porozpráva všetky detaily o svojich kolegoch a aby si získal čo najviac svojich sympatií, bude pred nimi nadávať na svojich nadriadených. Častokrát sú to domyslené polopravdy, ktorým sú ľudia schopní uveriť. Klebety nikdy neboli prospešné ani pre manažérov ani pre zamestnancov. Vrcholoví manažéri, ktorí nie sú dostatočne zdatní, častokrát takémuto človeku spadnú do jeho spletí intríg. Áno, možno prezradí všetky detaily o spolupracovníkoch, o veciach, ktoré by ste sa inak nedozvedeli. Ale takýto človek, tak ako rozpráva o svojich kolegoch, rozpráva niekde aj o firme a nebudú to práve lichotivé slová. Traviči studní si vedia získať ľudí na svoju stranu a zväčša, skôr ako začnú páchať zlo vo firme, si dostatočne pripravia svoju pôdu. Preto pravého traviča zriedkakedy odhalíte ihneď. Nechá si čas, aby si dokonale pripravil svoj plán. A obzvlášť sa zameriava na takých ľudí, ktorí by ho mohli ohroziť. Či už tým, že odhalia jeho plány, alebo tým, že mu nedajú priestor. Veľkým problémom je, keď si manažéri dosadia takýchto ľudí do vedúcich pozícií.

Kedy začať byť v strehu?

Ak zrazu bezdôvodne odchádzajú ľudia z firmy, buďte v strehu a pátrajte po príčine. Zamestnanci vycítia, že sa deje vo firme niečo zlé a veľakrát to ani nevedia definovať. Pravý dôvod svojho odchodu nechcú konkretizovať, aby sa vyhli problémom.

Prečo travič studní?

_{Stačí jedna maličká kvapka a otrávi celú studňu.}

Jedna otrávená kvapka do studne a všetko, aj niekoľkoročná práca a doteraz živá studňa je zrazu zničená. Veľakrát už nenávratne.

Stačí jeden človek vo firme (môže to byť kľudne v rodine, v kolektíve a pod.) a zničí vám ju celú. Malými kvapkami vám pomaly dávkuje do studne kvapky svojho jedu. A vy si ani nestihnete všimnúť, že celá studňa je otrávená. Celý kolektív je rozhádaný a tí najlepší a najšikovnejší ľudia z firmy sú preč.

Ako ho odhalíme?

Travič studne nikdy, alebo málokedy pôjde proti srsti svojmu šéfovi. Nebude svojmu nadriadenému naozaj oponovať. Je to práve ten pritakávač na všetko. Bude mu pomaly dávkovať a podsúvať, ako všetci naokolo robia všetko zle či neefektívne. Pomaly zavŕta do hlavy kolegom chrobáka. Je to človek, ktorý keď spadnete, ešte vás pristúpi. Samozrejme pred vami vás bude ľutovať. Nikdy svojich kolegov nedvíha zo zeme. Naopak, pred vedením ešte slabosti a bôle svojich tímových hráčov (a tie má každý z nás) vyzdvihne a zveličí a zneužije vo svoj prospech. Pri takomto type pracovníka a hráča v tíme klesajú výkony naprieč firmou. Dokáže vniesť do kolektívu pochybnosti a apatiu. Doslova otrávi celý kolektív s úsmevom na perách. Až tak, že ľudia majú starosti ako vo firme prežiť, nie zvýšiť výkony.

Firma môže byť krásna zvonka, no zvnútra hnije.

Takýto človek si získava svojich kolegov malými klebietkami, nenápadne sa im dostáva pod kožu. Zisťuje drobnosti o ich rodine, priateľoch a vzťahoch a potom pred inými kolegami ich vykreslí v negatívnom svetle. Votrie sa do priazne ostatným lichôtkami. Je to človek, ktorý keď je napr. teambilding, všetkých dookola pozoruje a odchádza posledný, aby mal všetko pod kontrolou. Svojim nadriadeným nosí malé drobnôstky, koláčiky, či celé plechy, aby sa im vtrel do priazne. Pomaly a nenápadne sa zahryzkáva a nenápadným štýlom donáša vedeniu, avšak len negatívne správy. A jeho šéf si myslí, že mu otvára oči a pomáha mu. Opak je skutočne pravdou. Ani nevie, že je práve manipulovaný travičom. Je to človek ktorý nechváli ostatných pred inými (pred vami vás samozrejme vychváli do nebies), ktorý nepomáha svojim kolegom. Všetko robí s účelom a s naoko dobrým úmyslom. Pomalými krokmi otrávi studňu, až je mŕtva, zničená a plná intríg. A nikto nemá ani tušenia čo sa deje a kde je pravý dôvod. Ľudia sú nespokojní, pochybujú, alebo odchádzajú a šéf nepozná príčinu, lebo sa to ku nemu veľakrát ani nedostane. O to sa už travič studne postará.

Pozor, na prvý pohľad ho neodhalíte!

Bude mať plné ústa morálky a nápadov ako veci robiť lepšie. Ale treba si všímať ľudí ako sa skutočne správajú, nie to, čo rozprávajú. Ako sa človek správa doma, pri maličkostiach, vo svojej malosti, či v súkromí, tak sa správa a stavia zamestnanec aj k svojej práci.

Častokrát chodia za svojim šéfom s plačom, ako majú veľa práce, že nestíhajú a ten či onen kolega nič nerobí. Ale ako to býva, skutoční “pracanti” sa v práci poväčšine nikdy nesťažujú: ani na plat, ani na pracovný čas. Naopak, bez slov a pochvaly si prácu zoberú naviac. A potiahnu aj za svojich kolegov, bez slova, v mĺkvosti, hoci sami nestíhajú. Ak začne niekto príliš vyplakávať, ako nestíha, ako je jeho kolega neschopný, alebo že si berie často PN a on to musí ťahať, nech vám bliká červené svetielko!

Mnohokrát sú to ľudia bez príslušného vzdelania na prácu, ktorú vykonávajú, bez potrebnej praxe (a žiaľ, častokrát aj bez morálky) Ich pohnútkami je nielen znemožniť čo najšikovnejších ľudí vo firme, ale cieľom je zakaliť a zašpiniť celú studňu (rozumej firmu). Kde sa potom “loví” lepšie? Dôvodom býva často to, že traviči vedia, že sa svojimi schopnosťami a vedomosťami nemôžu prezentovať a udržať. A práve preto sa potrebujú šikovných ľudí zbaviť, aby boli na výslní oni. Preto používajú aj “nekalé” praktiky, aby bola studňa dostatočne kalná. Šikovný človek, ktorý si je vedomý svojich kvalít, sa nebojí riskovať a nebude zostávať v toxickom prostredí. Aj tí najtrpezlivejší to vzdajú. Odídu radšej potichu, veľakrát bez toho, aby si niekto všimol pravý dôvod.

Samozrejme, to neplatí o manažéroch, ktorí sú vedúci zamestnanci a majú povinnosť sledovať a hodnotiť výkony svojich zamestnancov.

Čo robiť ak sme ho odhalili?

Možno mnohí HR-isti nebudú súhlasiť, ale takýto človek sa nedá “spracovať”. Neplatia na neho tzv. manažérske metódy. Možno budete mať pocit, že je všetko v poriadku, keď ho upracete (či už na iné oddelenie, alebo ho povýšite), veru, nie je! Toxickí ľudia musia z firmy von! Ak ju nechcete mať rozvrátenú, firmu plnú špiny, klebiet a falošných úsmevov. Nastáva úpadok, kolektív sa rozpadá po kúskoch. Tí šikovní, už nedávajú výkony, vzduch a atmosféra je nedýchateľná a “hranie sa na super tím” nepomáha. Vo firme možno bude prevládať “falošné” priateľstvo, ale tento typ si vždy nájde príležitosť, kde a kedy bude mať možnosť naplno udrieť. A zvyčajne, zo znižujúcimi sa výsledkami, pribúda zvyšujúca sa fluktuácia.

Tak čo máte traviča studní? hm….možno o ňom ani netušíte…

Príspevok Poznáte pojem “travič studní”? Máte takého vo firme? je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

Silná účasť na konferencii potvrdia narastajúci záujem slovenských HR profesionálov a lídrov o koučing a vysoký dopyt po zdieľaní dobrej praxe iných slovenských firiem. Práve doterajšia dobrá prax spoločností ako Kros, ktorá bola aj generálnym partnerom podujatia, potvrdzuje, že koučing má v slovenských firmách svoje miesto a opodstatnenie. „SAKONFERENCIA nebola prvé podujatie organizované našou asociáciou. Prvý raz sa však o kompletnú organizáciu postarali členovia SAKO. Vďaka tomu sme profesionálne a pútavo sprostredkovali naše koučovacie skúsenosti a inšpirácie takmer 150 účastníkom,“ približuje organizátorka Svatava Havadejová.

Nosnou témou prednášok, workshopov aj panelovej diskusie bolo zavedenie a procesovanie koučovacieho prístupu vo firmách, pri vedení a riadení ľudí. „Pozreli sme sa detailne aj na to, ako koučovací prístup pomáha pri výbere či motivácií zamestnancov, ako koučovacím prístupom dokážu vo firmách vyskladať vzdelávací proces či dávať spätnú väzbu,“ približuje organizátor Tomáš Gebe.

Inšpirácie z úspešných projektov

„SAKONFERENCIA“ priniesla reálne a praktické nástroje, tipy a inšpirácie pre každého účastníka v otázkach, ako uchopiť, sprocesovať a využívať koučovací prístup v rôznych fázach životného cyklu zamestnanca. „Panelová diskusia predstavila účastníkom praktické inšpirácie z firiem, v ktorých sa už koučovací prístup využíva. Je potrebné zdôrazniť, že išlo o firmy pôsobiace na Slovensku, ktoré sme vyberali tak, aby boli skúsenosti pre účastníkov čo najrelevantnejšie. Viacero účastníkov nám v rámci spätnej väzby potvrdilo, že práve dobrá prax iných slovenských firiem je prínosná a inšpirujúca, keďže sa s príkladmi vedia dobre stotožniť,” dopĺňa Viera Tatayová, kurátorka SAKONFERENCIE a členka predsedníctva SAKo.

Vysoký záujem zo strany firiem

„Rozhovory s účastníkmi konferencie odhalili, že dopyt po koučingu vo firmách rastie. Otázka udržania talentov, zlepšenia spolupráce či podpora strategických cieľov firmy, ako aj iné firemné výzvy, sú čoraz nástojčivejšie. Tešíme sa, že sme dokázali účastníkom priniesť mnoho inšpirácie,“ hodnotí súčasný dopyt po koučingu Viera Tatayová.

„Veľmi príjemne ma prekvapilo, že konferencia neprebiehala len v teoretickej rovine. Prednášali ľudia, ktorí majú naozaj bohaté skúsenosti, pričom prednášky boli praktické, zážitkové a získané poznatky budem vedieť prakticky okamžite aplikovať do praxe. Samozrejme, prípadné budovanie koučovacej kultúry vo firmeIv si bude vyžadovať čas a možno aj spolupráce s externými koučmi, no množstvo dnes získaných poznatkov budem vedieť využiť už pri bežnej komunikácii s kolegami v tíme, ktorý vediem,“  zhodnotil účastník Ivan Havadej, tímlíder vo firme poskytujúcej telekomunikačné služby.

O SAKo

Počas svojho pôsobenia od roku 2006 vytvorila Slovenská asociácia koučov z koučovania preferovaný spôsob rozvoja potenciálu jednotlivcov, tímov a organizácií.  Za svoje poslanie považuje asociácia najmä podporu rozvoja koučovania na Slovensku, jeho šírenie, zvyšovanie kvality, kultiváciu trhu, pričom dohliada aj na dodržiavanie etických a profesijných štandardov. Členovia SAKo sa podieľajú na budovaní komunity pre ľudí spolupracujúcich na rozvoji umenia, vedy a praxe profesionálneho koučovania, na jeho propagácii a legislatívnej podpore. SAKo spolupracuje aj s Medzinárodnou federáciou koučov (ICF).

Príspevok SAKONFERENCIA potvrdila vzrastajúci záujem o koučing vo firmách je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

Firemná kultúra je základ

„Koučovací prístup vytvára vo firmách prostredie, v ktorom zamestnanci využívajú svoj potenciál, pričom sú samostatní a zodpovední. Takéto vedenie prináša vyššiu efektivitu práce a ziskovosť firmy. Vzniká pri ňom firemná kultúra, ktorej základom je otvorená komunikácia, podpora a spolupráca, pričom každý sa cíti ocenený a motivovaný priniesť zo seba to najlepšie,“ vysvetľuje Zuzana Palková, predsedníčka Slovenskej asociácie koučov (SAKo).

SAKONFERENCIA – Konferencia zameraná na majiteľov firiem, HR manažérov a lídrov

Slovenská asociácia koučov vníma rozvoj koučingu a koučovacej kultúry vo firmách ako jeden z najvýraznejších trendov v oblasti ľudských zdrojov (HR). Asociácia však považuje za dôležité, aby sa na rozvoji koučovacej kultúry a efektívnom využívaní koučovacích prvkov v praxi podieľal odborný garant, čo je jedným z dôvodov, prečo sa rozhodla zorganizovať po niekoľkoročnej odmlke ďalšiu veľkú konferenciu na tému koučingu vo firmách. 

SAKONFERENCIA 21. MARCA 2024 V BRATISLAVE!

SAKONFERENCIA sa uskutoční dňa 21. marca 2024 v čase od 9:00 do 17:00 hod v bratislavskom AC Hotel by Marriott. Na konferencii odznejú odborné prednášky aj panelové diskusie na témy spojené s rozvojom firemnej kultúry – vyhorenie, wellbeing, talent development, motivácia, vzdelávací proces, koučing v leadershipe či rozvoj koučovacej kultúry a z toho plynúce benefity. Súčasne budú prebiehať praktické skupinové workshopy a účastníci budú môcť navštíviť aj koučovaciu zónu, kde si budú môcť zažiť koučing „1 on 1“ s profesionálnymi koučmi počas celého trvania konferencie.  

„Hlavným cieľom konferencie je priniesť inšpirácie, ako rôzne sa dá pracovať s koučingom, koučovacím prístupom a jeho prvkami, vo firmách. Z mojich doterajších spoluprác s firmami vyplýva, že najväčším orieškom na lúskanie sú otázky: Ako na to? Ako to spraviť v praxi? Ako to dostať do mojej každodennej agendy? Ako to preniesť do tímu? Ako to dostať do procesov? Kde všade to viem používať? Verím, že z konferencie odídu účastníci nielen s odpoveďami na tieto otázky, ale aj so skvelým zážitkom,“ približuje kurátorka konferencie Viera Tatayová.

Príspevok Koučing vo firmách sa na Slovensku stáva výrazným trendom je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

SAKo upozorňuje na rastúci počet samozvaných koučov a šarlatánov

Koučing je na Slovensku rýchlo rozvíjajúca sa profesia, ktorej stále chýba zakotvenie v legislatíve. Koučom sa tak nazýva čoraz viac ľudí, ktorí nespĺňajú odborné a občas ani osobnostné kritériá na to, aby dokázali klientom profesionálne a eticky pomôcť. Slovenská asociácia koučov (SAKo) preto upozorňuje na potrebu dôkladného výberu kouča, do ktorého ľudia vložia svoju dôveru. Sledovať by, podľa asociácie, mali odborné vzdelanie, prax v koučovaní, etický kódex, ku ktorému sa kouč hlási či príslušnosť k profesijnej asociácii.

Chýba legislatívny rámec

Koučingu chýba legislatívny rámec a aj správne chápaná definícia, čo spôsobuje medzi potencionálnymi záujemcami chaos. Súčasný stav využívajú samozvaní kouči, ktorým chýba vzdelanie či dokonca osobnostné charakteristiky, ale aj rôzni šarlatáni, ktorí sľubujú zázračne rýchle úspechy. Celú špirálu umocňujú sociálne siete, kde sú rôzne motivačné a iné praktiky zámerne prezentované ako koučing.

Koučing je rozvojová metóda, ktorá má stanovené pravidlá a hranice.

„V súčasnosti ľudia zažívajú rôzne výzvy, ktoré sa chcú naučiť zvládať, čo otvára dvere zvýšenej aktivite nekvalifikovaných poradcov, ktorí pre svoje praktiky nemajú odborné rámce, a tak ich neoprávnene zastrešujú pod pojem koučing. Koučing je rozvojová metóda, ktorá má stanovené pravidlá a hranice. Profesionálneho kouča spoznáte podľa toho, že má kredibilné koučovacie vzdelanie a pestrý mix kurzov osobného rozvoja. Ak je kouč certifikovaný profesijnou organizáciou, znamená to, že absolvoval skúšku pred komisiou, ktorá je nezávislá od inštitúcie, kde sa vzdelával. Ak sa teda rozhodnete pre koučing, pýtajte sa, či má akreditované vzdelanie alebo certifikáciu.“ vyzýva predsedníčka Slovenskej asociácie koučov (SAKo) Zuzana Palková.

Vzdelanie, etika a osobnostné charakteristiky

Výber kouča by malo byť dôkladné a premyslené rozhodnutie. Podľa SAKo je potrebné zohľadniť predovšetkým dve základné oblasti – príslušnosť k profesijnej organizácii a osobnostné sympatie.

„Koučovanie je rozhovor, ktorý sa často týka dôverných a pre koučovaného človeka aj citlivých informácií. Pre úspešnosť koučovania je dôležité, aby ich mohol zveriť dôveryhodnému koučovi s profesionálnym vzdelaním a vyhovujúcim etickým prístupom. Kouč je ten, kto je zodpovedný za proces a ak by klient viac profitoval napríklad zo psychoterapie alebo mentoringu, je úlohou kouča to spozorovať a klientovi osvetliť. Aj toto je príklad profesionálneho a etického prístupu, “ približuje proces výberu kouča Zuzana Palková.

Rovnako dôležité je aj vzdelanie kouča. Klient len zriedka pozná obsahy kurzov, ktoré kouč absolvoval. Podľa Palkovej je však dôležité sa pýtať, či bol kouč certifikovaný aj niekým iným, ako svojím učiteľom, respektíve organizáciou, v ktorej získal vzdelanie. Certifikácia od nezávislej organizácie totiž kvalitu a kompetentnosť koučky alebo kouča potvrdzuje. Certifikácia koučov v ICF aj v SAKo vychádzajú z rovnakého štandardu a etiky ICF, ktoré sú uznávané celosvetovo koučovskými organizáciami.

Koučovanie je o celoživotnom vzdelávaní

Získané vzdelávanie vytvára predpoklad dobrého kouča. No tak ako pri väčšine povolaní, aj pri koučingu je dôležité, aby kouč sledoval trendy a ďalej sa vzdelával. Tak v oblasti vedomostí, ako aj v oblasti praktických zručností. „Skôr, než sa záujemca pre kouča rozhodne, má právo vedieť aj to, či kouč navštevuje supervíziu, keďže koučovanie patrí medzi pomáhajúce profesie. Účelom supervízie je odborne pomôcť koučovi, aby bol klientovi čo najužitočnejší v konkrétnych situáciách, ktorými sa zaoberajú,“ približuje predsedníčka SAKo.

Asociácia poskytuje klientovi ochranu

Ak má človek záujem o koučing, profesionalitu kouča si môže rýchlo a ľahko overiť na webstránke profesijnej asociácie, ako je aj SAKo. Každý riadny člen asociácie sa svojím členstvom automaticky hlási k dodržiavaniu pravidiel etického kódexu Medzinárodnej federácie koučovania. „Pre koučovaného človeka je členstvo kouča v asociácii istý stupeň ochrany. Ak by sa kouč voči nemu dopustil neetického správania, koučovaný to môže asociácii nahlásiť. Bohužiaľ, stali sa prípady, kedy asociácia dostala podnet na „kouča“ kvôli poškodeniu dobrého mena alebo pracovnej oblasti klienta pre únik informácií z koučovacích rozhovorov, no keďže daní „kouči“ neboli členmi asociácie a neriadili sa žiadnym etickým kódexom, nemohli sme voči nim konať,“ uzatvára Zuzana Palková.

Príspevok Pozor na samozvaných koučov! je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

Koučing nie je ani na Slovensku nový pojem

Koučing nie je novinkou ani na Slovensku a viacero veľkých firiem má už s koučovaním skúsenosti. „Štúdie a prieskumy výsledkov koučovania manažérov uvádzajú prínosy najmä v týchto oblastiach ako zvýšenie produktivity a kvality, zlepšenie vzťahov tíme a tímovej práce, zvýšenie spokojnosti v práci či zníženie konfliktov. Ide o kľúčové oblasti fungovania tímov, a preto si koučovacie techniky osvojuje čoraz viac firiem a manažérov,“ vysvetľuje Peter Jászberényi z predsedníctva Slovenskej asociácie koučov SAKo.

Nie vždy je však spolupráca firmy s certifikovaným koučom možná. Manažéri by preto mali aplikovať koučovací prístup.

Ide o trend, spočívajúci v používaní princípov z koučovania v iných profesiách, pri motivačnej a podporujúcej komunikácii, či v interakcii s ľuďmi všeobecne. Zahŕňa aktívne počúvanie, kladenie účinných otvorených otázok, rešpekt k človeku na druhej strane a dôvera v potenciál jednotlivca a zdroje. Dôležitá je tu orientácia na riešenie, nie na problém a podpora samostatnosti a zodpovednosti.

Efektívny nástroj riadenia

„Koučovací prístup však nemusí byť efektívnym komunikačným nástrojom len pre manažérov. Využívať ho môžu profesionáli v rôznych oblastiach, ako školstvo či zdravotníctvo. V asociácii chceme tento trend aktívne podporovať, a preto sme odštartovali pilotný projekt Certifikácie profesionálov aplikujúcich koučovací prístup (CPAKP). Rozširujeme ním už etablovaný systém certifikácie SAKo, ktorý bol doteraz zameraný len na profesionálnych koučov a certifikovaným profesionálom budeme poskytovať nezávislú odbornú spätnú väzbu, či koučovací prístup používajú správne a účinne. Udelený certifikát bude tiež dokladom zvyšujúcim ich kvalifikáciu,“ približuje predsedníčka SAKo, Zuzana Palková.

Certifikát

Certifikát v rámci pilotného projektu už získalo 6 manažérov, aktívne využívajúcich koučovací prístup vo svojej profesii. Asociácia verí, že aj pomocou relatívne nového trendu – koučovacieho prístupu – umožní väčšiemu množstvu ľudí spoznať benefity používania princípov koučingu a tiež rozšíriť povedomie o profesii a práci koučov.

Kto je SAKo?

Počas svojho pôsobenia od roku 2006 vytvorila Slovenská asociácia koučov z koučovania preferovaný spôsob rozvoja potenciálu jednotlivcov, tímov a organizácií.  Za svoje poslanie považuje asociácia najmä podporu rozvoja koučovania na Slovensku, jeho šírenie, zvyšovanie kvality, kultiváciu trhu, pričom dohliada aj na dodržiavanie etických a profesijných štandardov. Členovia SAKo sa podieľajú na budovaní komunity pre ľudí spolupracujúcich na rozvoji umenia, vedy a praxe profesionálneho koučovania, na jeho propagácii a legislatívnej podpore. SAKo spolupracuje aj s Medzinárodnou federáciou koučov (ICF).

Príspevok Koučing: SAKo plánuje sprístupniť koučovací prístup širokej škále odborníkov rozšírením aktuálneho certifikačného systému je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

Prvý dojem

Áno, je to prvých 4- 90 sekúnd! Čo všetko tvorí prvý dojem?

• 55 % vzhľad
• 38 % hlas
• 7 % vyjadrovanie

Prvý dojem to je zrak, to ako a kde sa dívame! Je to sluch, to či a ako počúvame. Je to hmat! To je to, ako podávame ruku. A v neposlednom rade čuch! Pekne, ale nie príliš voňať! Áno, toto všetko je prvý dojem.

VERBÁLNA KOMUNIKÁCIA

Je to AKTÍVNE počúvanie. A čo je to aktívne, resp. pozorné počúvanie? Je to počúvanie očami, ústami, ušami srdcom a rukami. Čo je obchodný pohľad? Je to rovina očí – tretie oko (čelo, nos, ústa) a postavenie brady. Rovina úst je vo verbálnej komunikácii dôležitá. Pozor, ale patrí mi len 20%! Základom v biznis etikete, nikdy nepoužívať vulgarizmy! Neskáčem partnerovi do reči. Aby sme mohli používať slová, ktoré sú perlami, musím VEĽA ČÍTAŤ! Áno v biznise je to dôležité. Odporúča sa čítať aspoň 1 hod. denne.

Čo je to rovina uší? Parafrázujem svojho partnera. Dávam najavo, že ho aktívne počúvam. Napr. “ako si ty pred chvíľou naznačil, páči sa mi to….”

Čo je rovina srdca vo verbálnej komunikácii? Nezhadzujem svojho partnera. Dávam najavo svoju ľudskosť. Som to ja, kto má srdce na správnom mieste, tzv. som poslom dobrých správ.

Rovina rúk vo verbálnej komunikácii je tiež dôležitý prvok. Nikdy si nevykladám lakte na stôl! Nekrížim si ruky na prsiach, tzv. uzatváranie sa. Ruky mám viditeľne na operadle stoličky, prípadne držím pero a pod.

A áno, v biznis etikete sú dôležité aj tzv. slovné odmeny typu: pane, pani, madam, oslovenie meno, priezviskom, titulom.

NEVERBÁLNA KOMUNIKÁCIA

Medzi prvé a najdôležitejšie patrí PODANIE RUKY. Pozdravíme partnera a už tu mu dávame najavo, kto sme, čo sme. Dôležitý je stisk ruky, ktorý je pevný, ale pozor nie násilný a príliš dlhý. Pozor, treba sa vyvarovať chybám pri podávaní rúk ako sú: podanie ruky tzv. “mŕtvej ryby”, drtiča, podanie ruky cez stôl, alebo cez prah dverí.

Ruku vždy podávajú ako prví spoločensky významnejší ľudia, na pracovisku je to vždy nadriadený. V spoločnosti mimo pracoviska podáva ruku ako prvá žena.

Viete čo znamená PROXEMIKA?

Proxemika je aj naša intímna zóna, ktorá je cca do 50 cm. Nikdy nezachádzame partnerovi do jeho osobnej zóny. Pri neverbálnej komunikácii je veľmi dôležité ako sedíme, alebo kde stojíme.

Samozrejme v neverbálnej komunikácii sú dôležité aj ďalšie veci, ako oblečenie (iný je imidž ženy a iný imidž muža) farby, prostredie a iné.

ODLIŠNOSTI VO SVETE

Taktiež musíme mať na zreteli s kým máme stretnutie, pretože vo svete sú rôzne odlišnosti. Napríklad v Amerike a Anglicku sa oslovuje výlučne bez titulov a funkcií, bez emociálnych prejavov ako je búrlivý smiech. Nemci majú radi pripravenosť, fakty, veľa grafov a tabuliek, zaklopanie pred vstupom do kancelárie a iné. V Japonsku je dôležité veľa chváliť, hlboký úklon ako pozdrav. Nikdy sa v Japonsku nedotýkajte druhej osoby. Ako zvláštnosť pre nás, v Japonsku sa môžete často vyzúvať :-). V Číne sa oslovujú priezviskom, do miestnosti sa vstupuje podľa hierarchie, rokovanie musí začať najstarší člen tímu. Rokovania v Číne sú často zložité a dlhé (často sú ovplyvňovaní astrológmi) atď.

Predtým, ako sa ideme s niekým stretnúť, mali by sme vedieť o koho ide, zistiť aspoň základne fakty, aby sme sa vyhli spoločenským faux pas. Pretože to čo je normálne pre nás, našu kultúru, krajinu, nemusí byť až také normálne pre nášho biznis partnera, ktorý môže pochádzať z iného sveta ako je ten náš.

Samozrejme, je tam veľa ďalších dôležitých vecí, preto biznis etiketa, aspoň jej základné pravidlá, by si mal osvojiť každý, kto sa chce v biznis svete pohybovať.

Príspevok BIZNIS ETIKETA V KRÁTKOSTI – poznáte? je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

Networkingové stretnutia podnikateľov sú určené pre majiteľov firiem, konateľov, riaditeľov a manažérov, ktorí privítajú možnosť stretnúť a inšpirovať sa ľuďmi na rovnakej profesijnej úrovni a vďaka tomu sa posunúť vpred. Tieto stretnutia prepájajú podnikateľov prostredníctvom riadeného a organizovaného programu:

• Úvodný príhovor a informácie.
• Speed networking medzi 4 očami (elevator speech / krátke predstavenie – cca 2-2,5 minúty na prezentáciu svojho podnikania).
• Krátka sebaprezentácia všetkých účastníkov.
• Voľná diskusia účastníkov.
   

Okrem networkingu v príjemnej atmosfére na vás čakajú aj výdatné biznis raňajky vo forme švédskych stolov (zahrnuté v cene vstupenky na stretnutie).

Základné informácie

Dátum: 1. Február 2023 (streda)
Trvanie: 08:30 hod. – 10:30 hod.
Miesto: HOTEL Košice****, Moldavská cesta 51, 040 11 Košice
Registrácia: https://bit.ly/3SoKHQ0

Naši čitatelia dostávajú bonus

Čitatelia webu podnikatelskecentrum.sk majú zľavu 25 %. Do objednávky preto nezabudnite zadať zľavový kód: PODNIKATELSKECENTRUM25OFF.

Príspevok V Košiciach sa opäť stretnú podnikatelia na biznis networkingovom stretnutí je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

Vzdelávanie v oblasti beauty služieb (manikúra, pedikúra, kozmetika), masérske služby, kurzy opatrovania, projektového riadenia, či účtovníctva – aj toto sú kurzy, ktoré po novom preplatia záujemcom o zamestnanie úrady práce, sociálnych vecí a rodiny. Kým do októbra išlo len o kurzy zamerané na získanie zručností v oblasti nedostatkových profesií, alebo v oblasti digitalizácie a automatizácie či zeleného hospodárstva, rozšírením oblastí bezplatného vzdelávania chce rezort práce ešte zintenzívniť prevenciu pred nezamestnanosťou.

Pre pracujúcich, aj rodičov na materskej a rodičovskej dovolenke

„Projekt Nestrať prácu – vzdelávaj sa pôsobí preventívne, a je tak prvým svojho druhu. Kým podobné projekty boli v minulosti určené pre nezamestnaných, teda uchádzačov o zamestnanie, tento sa orientuje na pracujúcich ľudí, ľudí na materskej či rodičovskej dovolenke a iných, ktorí pociťujú potrebu či túžbu zmeniť svoje profesionálne smerovanie. Naším cieľom je v prvom rade dať občanom možnosť rozvíjať sa a vďaka vzdelávaniu sa dobre pripraviť na obdobie hľadania novej práce. Dostupné a dobre zvolené vzdelávanie je zrejme najúčinnejšou prevenciou proti nezamestnanosti. Aj preto sme sa rozhodli ešte viac rozšíriť možnosti vzdelávania,“ stručne vysvetľuje generálny riaditeľ Ústredia práce, sociálnych vecí a rodiny Karol Zimmer. K 12.12.2022 evidovali úrady práce, sociálnych vecí a rodiny 5 534 žiadostí o preplatenie vzdelávania za celkovo viac ako 6,5 milióna eur.

Najväčší záujem je na východe

Najviac žiadostí záujemcovia o zamestnanie predložili úradu v Prešove (513), nasledovalo Humenné (423) a Košice (418). V rámci celého Slovenska v zameraní vzdelávania prevládali kurzy súvisiace s profesiou vodiča motorových vozidiel (najmä vodičské oprávnenie skupiny C a D), kurzy elektrotechnického minima, špecializované PC kurzy (napr. CISCO sieťové technológie), kurzy účtovníctva, kurzy zvárania a kurzy zamerané na obsluhu stavebných strojov a zariadení.

Najprv registrácia na úrade, spolu so žiadosťou

Aby úrady práce, sociálnych vecí a rodiny vzdelávanie preplatili, je potrebné splniť niekoľko podmienok. Najskôr sa záujemca jednoducho zaeviduje na ktoromkoľvek úrade práce ako záujemca o zamestnanie. Urobiť tak môže aj z pohodlia domova, pričom žiadosť o zaevidovanie pošle na úrad e-mailom. Žiadosť, ako aj podrobné informácie o statuse záujemca o zamestnanie sú dostupné na webovom sídle ústredia: https://www.upsvr.gov.sk/obcan/chcem-byt-zaradeny-do-evidencie-zaujemcov-o-zamestnanie-ako-mam-postupovat.html?page_id=13137

Článok pokračuje pod reklamou

Okrem iných výhod získa záujemca takýmto zaevidovaním napríklad prístup k rozsiahlej databáze voľných pracovných pozícií. Tú nájde aj na webstránke sluzbyzamestnanosti.gov.sk. Po zaevidovaní na úrade práce si môže záujemca podať žiadosť o poskytnutie príspevku na vzdelávanie, a to aspoň 30 dní pred začiatkom kurzu. Úrad práce každú žiadosť posúdi.

Kurz je potrebné skončiť najneskôr v lete 2023

Ak úrad práce žiadosť o poskytnutie príspevku na vzdelávanie schváli, uzatvorí so záujemcom o zamestnanie dohodu o poskytnutí príspevku. V dohode sú uvedené podmienky poskytnutia príspevku. Bez uzatvorenia tejto dohody nie je možné príspevok na vzdelávanie poskytnúť. Jednou zo základných podmienok pre uhradenie 100 % nákladov na vzdelávanie je úspešné ukončenie vzdelávania. Preplatiť posledné kurzy je možné najneskôr do konca augusta 2023, vzdelávanie musí byť preto úspešne ukončené najneskôr 17. júla 2023. Tento projekt sa realizuje vďaka podpore z Európskeho sociálneho fondu v rámci Operačného programu Ľudské zdroje.

Zdroj: ÚPSVaR / úprava redakcia

Príspevok Úrady práce občanom preplatia kurzy podľa ich výberu – rozšírili tak podporu vzdelávania je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

Slováci patria v znalosti anglického jazyka medzi krajiny s vysokou úrovňou odbornosti, vyplýva z tohtoročného prieskumu EF English Proficiency Index. Slovensko v roku 2022 obsadilo v tomto prieskume 15. miesto, pričom ide o doposiaľ najlepšie umiestnenie v rebríčku. V celkovom bodovaní dosiahla naša krajina 597 bodov, teda o sedem bodov viac ako vlani. Od najvyššej možnej úrovne odbornosti angličtiny delia Slovákov iba tri body.

„Vysoká úroveň odbornosti angličtiny, ktorú Slováci dosiahli, hovorí o tom, že si v tomto jazyku vedia prečítať noviny, rozumejú televíznym programom a nemajú problém pripraviť pracovnú prezentáciu po anglicky. Najvyššia možná znalosť angličtiny, ku ktorej Slovensku chýba naozaj iba niekoľko bodov, znamená, že používateľ jazyka ľahko číta odborné texty, v spoločenských situáciách sa vyjadruje komplexnejšie alebo sa vie dohodnúť na zmluvných podmienkach s rodeným anglicky hovoriacim človekom,“ uviedla Zuzana Ihnátová, riaditeľka EF Slovensko.

Slovensko potvrdilo minuloročný náskok pred Českom

V roku 2021 Slovensko prvýkrát predbehlo v rebríčku Česko, ktoré sa tento rok umiestnilo až na 23. mieste. Z krajín V4 vedia po anglicky lepšie ako Slováci iba Poliaci, pričom za Slovenskom skončili v rebríčku aj vyspelé západoeurópske štáty, ako sú Luxembursko, Švajčiarsko, Taliansko, Francúzsko či Španielsko. Najhoršiu úroveň anglického jazyka v Európe majú Albánci, Moldavci a Rusi, na nižších priečkach sa umiestnili aj Bielorusi a Ukrajinci. Na vrchole rebríčka EF English Proficiency Index je tento rok Holandsko, nasledované Singapurom na druhom mieste a Rakúskom na treťom mieste. Najnižšia úroveň angličtiny na svete bola zaznamenaná v Laose, Konžskej demokratickej republike a Jemene.

Mladí sa zhoršili v angličtine

Prieskum EF English Proficiency Index 2022 sa okrem úrovne angličtiny v krajinách sveta zameral aj na znalosť tohto jazyka naprieč rôznymi vekovými kategóriami, mestami a pohlaviami. Znalosť angličtiny sa celosvetovo zlepšila u dospelých nad 25 rokov, pričom najviditeľnejšie zlepšenie badať u ľudí nad 40 rokov. Výrazná zmena však nastala vo vekovej kategórii od 18 do 20 rokov. „Od roku 2020 sa znalosť angličtiny u najmladších dospelých znížila o zarážajúcich 50 bodov a klesla až na nízku úroveň, tzv. úroveň B1. Za tento stav môže najmä pandémia koronavírusu, keď bola školská výuka úplne prerušená alebo sa študenti učili online formou. Situácii neprospelo ani to, že sa počas pandémie nedalo cestovať do zahraničia, a teda nebol priestor na zlepšovanie jazyka v praxi.“povedala Zuzana Ihnátová. 

V roku 2022 sa v prieskume organizácie EF Education First ešte viac zväčšil rozdiel medzi pohlaviami v mladej vekovej skupine.  Kým v rokoch 2014 až 2020 mali vyššiu úroveň angličtiny ženy, vlani ich predbehli muži a rovnaký výsledok priniesol prieskum aj tento rok. „Tento rozdiel je najviditeľnejší vo vekovej skupine 18-20 rokov, ale s pribúdajúcim vekom a pracovnými skúsenosťami sa v skupine od 30 rokov vytráca.“ skonštatovala Zuzana Ihnátová.

Hlavné mestá a veľké metropoly mali v prieskume takmer vo všetkých prípadoch vyššiu priemernú úroveň znalosti angličtiny ako krajina ako celok. Najlepšie vedia po anglicky obyvatelia Amsterdamu, Kodane a Štokholmu, pričom Bratislava s týmito mestami zdieľa najvyššiu možnú úroveň odbornosti angličtiny na výbornej 13. priečke. Najnižšiu úroveň anglického jazyka dosiahli africké mestá Kinshasa, Abidjan a Mogadišo.

Ako si angličtinu zlepšiť?

Prvý a zároveň najjednoduchší krok ako začať so zlepšovaním vašej angličtiny je prestavenie si jazyka vo vašom mobile a aplikáciách zo slovenčiny do angličtiny. Začnite sledovať filmy a seriály v angličtine s anglickými titulkami a študujte v kratších intervaloch po 30 minút namiesto úmorného učenia sa počas viacerých hodín bez prestávky. A samozrejme veľa cestujte, spoznávajte nových ľudí a využívajte každú príležitosť na rozprávanie v angličtine.  

Na úplnom začiatku je ale najdôležitejšie zistiť svoju aktuálnu úroveň angličtiny a následne si stanoviť dosiahnuteľný cieľ ako sa v angličtine zlepšiť. „Svoju aktuálnu úroveň znalosti angličtiny si môžete bezplatne overiť vďaka spomínanému štandardizovanému testu angličtiny na stránke https://www.efset.org,“ odporúča Zuzana Ihnátová.

Organizácia EF Education First pôsobí vo viac ako 100 krajinách a venuje sa vzdelávaniu prostredníctvom jazykových, cestovateľských, kultúrnych, výmenných a akademických programov. Založená bola vo Švédsku v roku 1965 a jej poslaním je vzdelávaním otvárať svet.

Prieskum EF English Proficiency Index je založený na výsledkoch štandardizovaného testu z angličtiny (EF SET), ktorý používajú vlády, spoločnosti, školy aj jednotlivci na rozsiahle testovanie jazykových znalostí. V roku 2022 sa do prieskumu zapojilo viac ako 2,1 milióna ľudí v 111 krajinách sveta. 

Príspevok Slovensko mieri k svetovej špičke. Naša úroveň angličtiny je najlepšia v histórii, ukázal prieskum je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.