„Kumulovaný obrat všetkých e-shopov na Shoptete za prvý štvrťrok 2025 sa oproti rovnakému obdobiu minulého roku výrazne zvýšil, na čom majú podiel aj stovky nových e-shopov. Narástol zo 102,4 milióna eur na aktuálnych 125,5 milióna eur. Rozdiel predstavuje približne 23 %,“ hovorí Mária Auxtová, Country Lead Shoptet pre Slovensko. Nerástol pritom len kumulovaný obrat, obrat e-shopov sa v priemere medziročne zvýšil o 2 %.

Objednávka každých 5 sekúnd

Čo sa týka segmentov, výrazný nárast zaznamenali zberateľské predmety, a to takmer o 300 %. Tie si ľudia kupujú kvôli emočnej hodnote, ktorú pre nich často majú. Môže však ísť aj o alternatívne investície, ktoré majú potenciál rásť na hodnote a zákazníci si ich zaobstarávajú aj s cieľom zarobiť. Môže ísť napríklad o komiksy, hodinky, športové kartičky a podobne.

Častejšie objednávame zberateľské predmety aj potraviny

„Z tradičnejších segmentov výrazne rástli potraviny, a to až o 41 %. Tento trend zrejme bude pokračovať, pretože ponuka a služby e-shopov v tejto oblasti sa stále zlepšujú. Slovensko zároveň v predaji potravín cez internet stále zaostáva za ostatnými krajinami V4, ako aj v rámci EÚ. V tomto segmente je teda zjavný priestor na rast,“ približuje Mária Auxtová.

Rástli aj tržby kozmetiky a parfumov, a to o 35 %. „Podobne o 34 % sa zvýšil aj obrat stavebných materiálov. Ich nákup online je pohodlný, keďže môže ísť aj o ťažký a objemný tovar. Nehovoriac o tom, že na internete je neraz širšia ponuka a často ho možno dostať za lepšiu cenu ako v klasickom kamennom obchode,“ vysvetľuje Mária Auxtová a dodáva, že najvýraznejší pokles predstavoval len 13 % a týkal sa segmentu zábavy a zábavných predmetov.

Príspevok Slovenské e-shopy napriek vyššej DPH rastú, medziročne si polepšili o 2 % je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

Nakoľko SOI má obmedzené kompetencie, medzi ktoré nepatrí zákonné oprávnenie internetové stránky zablokovať a nie je oprávnená ani vymáhať plnenia platby za nedodaný tovar, odporúča na svojom webovom sídle spotrebiteľom dôkladne zvážiť všetky spotrebiteľské rozhodnutia týkajúce sa zakúpenia tovaru prostredníctvom webovej stránky, ktorá sa javí ako riziková.

Doménu .sk môžu vlastniť aj cudzinci

Vďaka uvoľneniu podmienok a zjednodušeniu pravidiel pre registráciu, môže mať dnes svoju .sk doménu naozaj každý. Doména .sk ani slovenský jazyk totiž automaticky nezaručujú, že ide o slovenský e-shop.

Pre registráciu stačí mať bydlisko, resp. korešpondenčnú adresu v niektorom z členských štátov Európskej únie a uhradiť registračný poplatok. Rovnako tak je možné za poplatok preregistrovať doménu, teda zmeniť registrátora.

Na čo dať pozor?

Pred uskutočnením nákupu SOI odporúča overiť si skúsenosti iných spotrebiteľov, napr. vo forme recenzií či nezávislých webových služieb, ktoré umožňujú spotrebiteľom ohodnotiť nákup. Ak žiadne recenzie nenájdete, prípadne recenzie sú negatívne, je treba byť na pozore.

Predávajúci sa nesmie skrývať

Každý e-shop je povinný informovať spotrebiteľa o osobe predávajúceho ešte pred uskutočnením nákupu. Dôveryhodný obchod preto nemá problém zverejniť informácie o svojom prevádzkovateľovi (obchodné meno a sídlo, prípadne miesto podnikania). Údaje o predávajúcom si môže spotrebiteľ overiť na stránke obchodného, alebo živnostenského registra.

Pri príliš nízkych cenách zbystrite

Ak sú ceny v danom e-shope podstatne nižšie ako v konkurenčných e-shopoch, spotrebiteľ by mal byť opatrný. V niektorých prípadoch môžu ceny súvisieť s vlastnosťami tovaru (falzifikáty) alebo priamo poukazujú na podvodný e-shop, ktorý ani po prijatí platby tovar neodošle. 

Každý spotrebiteľ by si mal uvedomiť, že webová stránka, ktorá neuvádza názov predávajúceho (resp. uvádza predávajúceho z ďalekého zámoria) a neuvádza adresu, telefónny kontakt, IČO, obchodné podmienky, používa ilustračné fotografie výrobkov, vyžaduje iba platbu vopred – a navyše, pri komunikácii ponúka iba „kontaktný formulár“ nie je dôveryhodná. 

SOI kontroluje len slovenských podnikateľov

V prípade ak pôjde o slovenský podnikateľský subjekt, SOI vykoná šetrenie a v prípade preukázania porušenia zákona, budú voči kontrolovanej osobe vyvodené dôsledky, napr. pokuta, vrátane uložených opatrení na odstránenie zistených nedostatkov, príp. opatrenia na ochranu trhu.

Ak potrebujete v podnikaní pomôcť, kontaktujte odborníkov

SOI však nie je oprávnená konať v prípadoch, ak ide o predávajúcich, ktorí nemajú na Slovensku sídlo, prípadne zastúpenie, ani ak ide o predaj medzi fyzickými osobami, realizovaný prostredníctvom sociálnych sietí či rôznych internetových bazárov.

Najviac v Žiline a Trnave

Inšpektori SOI vykonali v minulom roku kontrolu predaja na diaľku až v 1300 prípadoch, čo predstavuje medziročný nárast o 213 kontrol. Najviac e-shopov kontrolovali v roku 2021 inšpektori na inšpektoráte v Žiline (385), za nimi v počte objemu kontrol je I-SOI v Trnave, kde kontrolóri stihli za rok vykonať 315 kontrol zameraných na internetový predaj.

Ako ďalej?

Nie ste si istí, či vaše podnikanie na diaľku spĺňa všetky parametre? Máte správne nastavené VOP, reklamačné podmienky a iné dokumenty? Vyhnite sa zbytočným problémom pri kontrole SOI a tiež drahým pokutám. Dajte si papiere na poriadok vopred, ešte pred tým, než váš e-shop skontrolujú inšpektori.

Kontaktujte preto odborníkov z NEPLAT-POKUTY, ktorí v minulosti pracovali ako inšpektori. Vedia, ako majú vyzerať dokumenty na vašom e-shope, ale aj čo sa kontroluje, ako sa to kontroluje a na ktoré veci sa pri internetovom predaji treba zamerať. Dokumenty k e-shopu dostanete tak, aby pri kontrole neboli vytknuté nejaké nedostatky.

Zdroj: SOI / úprava redakcia
Rozhodnutia I-SOI: (Žilina č. I-1/2022/36, Trenčín č. 0010/03/2022 01/2022, Bratislava č. 27/2/2022 IN/01/01/2022, Košice č. Inf/01/2022, Trnava č. 8/02/2022 IN/001/02/2022, Prešov č. IN/01/07/22 05/07/22, Nitra č. 16/04/22, Banská Bystrica č. 01/2022BB 0064/06/2022)

Príspevok SOI je pri kontrole zahraničných subjektov takmer bezmocná, preto prosí pri nákupoch cez web o obozretnosť je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

SOI zistila, že kontaktné údaje prevádzkovateľa internetovej stránky WWW.ELEKTROELDO.SK sú falošné a skutočná identita prevádzkovateľa je neznáma.

Web zaregistrovaný v Nemecku

Internetovú stránku zaregistroval registrátor so sídlom v Nemecku bez uvedenia totožnosti a sídla prevádzkovateľa stránky.

Podľa SOI neznámy prevádzkovateľ predmetného internetového obchodu zneužil údaje v časti: Všeobecné obchodné podmienky, reklamačný poriadok, informácie o predajcovi, zásady spracúvania osobných údajov a v časti vrátenie peňazí.

Žiadajú peniaze vopred, ale aj údaje ku karte

Predmetný prevádzkovateľ umožňuje len platbu vopred prevodom na účet, alebo žiada údaje o platobnej karte vrátane CVC kódu.

Poškodený podnikateľský subjekt, ktorého údaje sú zneužité a uvedené na webovej stránke www.elektroeldo.sk, predmetnú stránku nikdy neprevádzkoval. 

SOI nemá oprávnenie, je potrebné kontaktovať políciu

SOI nie je oprávnená vykonať kontrolu subjektu so sídlom mimo Slovenskej republiky a nie je ani oprávnená vymáhať plnenia ani platby za nedodaný tovar, odporúča preto spotrebiteľom dôkladne zvážiť všetky spotrebiteľské rozhodnutia týkajúce sa zakúpenia tovaru prostredníctvom predmetnej internetovej stránky.

V prípade, že ste zmluvu s vyššie uvedenou spoločnosťou uzatvorili, za objednaný tovar zaplatili vopred a tovar nebol doručený, SOI vám odporúča kontaktovať orgány činné v trestnom konaní.

Zdroj: SOI / úprava redakcia

Príspevok Pozor na podvodný e-shop je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

Kontroly internetového podnikania pribúdajú

Počas pandémie narastá počet e-shopov a s ním aj počet kontrol v segmente tohto predaja. SOI má v pracovnom pomere desiatky inšpektorov, ktorí vykonávajú kontroly pri predaji na diaľku.

Predaj na diaľku je vo výsledku zmluva medzi predávajúcim a spotrebiteľom dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti predávajúceho a spotrebiteľa, najmä využitím webového sídla, elektronickej pošty, telefónu, faxu, adresného listu alebo ponukového katalógu.

Najviac v Žiline a Trnave

Inšpektori SOI vykonali v minulom roku kontrolu predaja na diaľku až v 1300 prípadoch, čo predstavuje medziročný nárast o 213 kontrol. Najviac e-shopov kontrolovali v roku 2021 inšpektori na inšpektoráte v Žiline (385), za nimi v počte objemu kontrol je I-SOI v Trnave, kde kontrolóri stihli za rok vykonať 315 kontrol zameraných na internetový predaj.

Naopak, kontroly internetového predaja neboli veľmi uplatňované na krajských inšpektorátoch v Nitre a Banskej Bystrici. I-SOI Nitra vykonala iba 21 kontrol zameraných na internetový predaj. Banskobystričania riešili 22 kontrol zameraných na elektronický obchod.

Tieto inšpektoráty sa viac zameriavali na ostatný druh predaja ako hračky, textil, obuv, zlatníctva a podobne – 1282 kontrol vykonal I-SOI Banská Bystrica pri takomto type predaja.

Pokuty v tisícoch a vysoké percento pochybení

,,Soikári” v správnom konaní uložili v roku 2021 pokuty za tisíce eur. Až 3000-eurovú pokutu vydal inšpektorát SOI v Žiline. Trnavská SOI pokutovala najviac vo výške 2000 eur.

Pomer pochybení k počtu kontrol je opäť vysoký v Žilinskom kraji, predstavuje až vyše 56%, 36% pochybení pri predaji na diaľku evidujú kontrolóri SOI v Trenčíne. Vysoké percento pochybení pri kontrolách je zaznamenané aj na I-SOI Košice, kde v priemere pochybí každý tretí elektronický obchod.

Každý pri kontrole pochybil

I-SOI Nitra vykonala v minulom roku iba málo kontrol zameraných na predaj na diaľku, avšak každý elektronický obchod, ktorý bol skontrolovaný mal pri kontrole nedostatky. Percento pochybení pri kontrolách tak vystrelilo na magických 100%.

Ako ďalej?

Nie ste si istí, či vaše podnikanie na diaľku spĺňa všetky parametre? Máte správne nastavené VOP, reklamačné podmienky a iné dokumenty? Vyhnite sa zbytočným problémom pri kontrole SOI a tiež drahým pokutám. Dajte si papiere na poriadok vopred, ešte pred tým, než váš e-shop skontrolujú inšpektori.

Kontaktujte preto odborníkov z NEPLAT-POKUTY, ktorí v minulosti pracovali ako inšpektori. Vedia, ako majú vyzerať dokumenty na vašom e-shope, ale aj čo sa kontroluje, ako sa to kontroluje a na ktoré veci sa pri internetovom predaji treba zamerať. Dokumenty k e-shopu dostanete tak, aby pri kontrole neboli vytknuté nejaké nedostatky.

Zdroj: Rozhodnutia I-SOI: (Žilina č. I-1/2022/36, Trenčín č. 0010/03/2022 01/2022, Bratislava č. 27/2/2022 IN/01/01/2022, Košice č. Inf/01/2022, Trnava č. 8/02/2022 IN/001/02/2022, Prešov č. IN/01/07/22 05/07/22, Nitra č. 16/04/22, Banská Bystrica č. 01/2022BB 0064/06/2022)

Príspevok SOI v roku 2021 skontrolovala 1300 e-shopov, úradníci uložili pokutu aj vo výške 3000 eur je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

Web podnikatelskecentrum.sk zostáva naďalej v nezmenených farbách, ale aj v jednoduchej a prehľadnej podobe. Pre rýchle vyhľadanie článku môžete použiť vyhľadávacie okno, alebo ďalšou možnosťou je nájsť si tému cez kategórie, ktoré sa ďalej členia na podkategórie.

Dokumenty pre podnikanie

Pridali sme sekciu ,,Dokumenty k stiahnutiu”, v ktorej dokumenty boli dodané odborníkmi z praxe – sú to bývalí inšpektori z rôznych kontrolných orgánov. Kvalita dokumentov je na vysokej úrovni, pretože tí čo to vypracovali, to v minulosti aj posudzovali a kontrolovali.

Môžete si tak zaobstarať materiály, ktoré sú nutné k vášmu podnikaniu. Vyberte si dokument, ktorý potrebujete a systém vás hneď presmeruje pre dokončenie objednávky na web www.zrusene-pokuty.sk V prípade, že by ste sa o nejakom produkte chceli informovať, po pridaní do košíka máte možnosť tlačidla ,,Opýtať sa na produkt”

Služby pre podnikanie

V hornom menu tiež pribudla sekcia ,,Kompletné služby pre vaše podnikanie”. Tieto služby poskytujú preverení odborníci, ktorí sú vo svoje oblasti ,,doma”. Sú to profíci, preto ak budete potrebovať v priebehu podnikania využiť od niekoho službu, určite ich kontaktujte! Sami sa presvedčíte s profesionalizmom a ochotou spolupracovať.

Odporúčame vám, aby ste sa zamerali na dlhodobú spoluprácu. V konečnom dôsledku vás to bude stáť menej a dostanete oveľa viac ako by ste očakávali.

Každý garant pre svoju oblasť má okrem popisu činnosti, webovej stránky, telefónneho a e-mailového kontaktu aj kontaktný formulár. Akokoľvek sa im ozvete, reagujú promptne!

Aplikácia

Stiahnite si tiež našu aplikáciu do svojho mobilu a tie najlepšie informácie pre vaše podnikanie budete mať kedykoľvek k dispozícii. Všetko rýchlo dostupné a s notifikačnými správami. Nezabudnete tak, že niečo dôležité bolo publikované. Včas vás upozorníme na zmeny v povinnostiach ovplyvňujúce vaše podnikanie.

Prečo si stiahnuť apku NEPLAT-POKUTY? Čo dostanete naviac?

– Priebežne pridávané dokumenty k vášmu podnikaniu zadarmo,
– dodatočné zľavy na produkty,
– vždy aktuálne novinky k podnikaniu vo vrecku,
– rady a tipy k podnikaniu,
– ankety,
– partnerská sekcia s možnosťou inzercie.

Aplikácia je bezplatne dostupná pre smartfóny:
s operačným systémom iOS na stiahnutie v App Store,
s operačným systémom Android na stiahnutie v Google play.

Ďakujeme za dôveru!

Príspevok Novinky pre váš biznis je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

Online zaznamenal nárast

Podľa Štatistického úradu SR minulý rok v tomto čase opatrenia druhej vlny pandémie spôsobili prepady menším a špecializovaným predajcom, nárast tržieb bol však viditeľný v online predaji. Situácia sa po roku opakuje. Nárast obratu v predvianočnom období očakávajú až tri štvrtiny slovenských e-shopov.

Takmer všetci (90 %) respondenti prieskumu KPMG a ui42 predpokladajú, že priemerná výška nákupu v ich e-shope sa v predvianočnom období zvýši. Približne polovica odhaduje, že tento nárast bude do 15 %. „Osobne ma teší, že podľa výsledkov prieskumu slovenskí obchodníci nemyslia len na obraty, ale snažia sa podnikať udržateľne. Viac ako polovica opýtaných aspoň čiastočne berie do úvahy a koná tak, aby znížila vplyv svojho podnikania na životné prostredie,“ konštatuje Ivana Mazániková, partnerka zodpovedná za sektor maloobchodu, KPMG na Slovensku.

Podľa prieskumu E-shop Barometer 2021 takmer šesť z desiatich e-shopov na Slovensku aktuálne pôsobí na trhu viac ako 3 roky. Až jedna štvrtina však vznikla uprostred pandémie, keďže je na trhu menej ako rok. Viac ako polovica respondentov mala za finančný rok 2020 obrat do 250 tisíc eur, každý štvrtý e-shop na Slovensku mal však obrat nad 1 milión eur. 

„Viac ako tri štvrtiny e-commerce obchodníkov deklaruje, že za uplynulý rok najviac investovali do skvalitnovania funkcionality ich e-shopu. Presne v tomto duchu to z praxe vnímame aj my. Naši zákazníci kontinuálne investujú do technológií s cieľom zlepšovania funkcionality, dostupnosti, rýchlosti a user experience ich e-shopov, “ vysvetlil Robo Hager, marketingový riaditeľ ui42.

Kamenné predajne vs e-shopy

Viac ako polovica slovenských e-shopov má v súčasnosti aj kamennú predajňu a ďalších 15 % ju zvažuje otvoriť v roku 2022. Z prieskumu  vyplynulo, že väčšine respondentov, ktorí vlastnia kamennú prevádzku, robí práve fyzická predajňa väčší obrat – v prípade, že môže byť otvorená. 

„Pre nás sú kamenné prevádzky skvelou príležitosťou, ako posilniť vzťah so stále značným percentom našich zákazníkov a ako im ponúknuť služby navyše. Pomáha to posilňovať aj samotnú značku, a tiež predaje. Predajne alebo showroomy vedia mať rôzne koncepty, ktoré je možné prispôsobiť danej lokalite a vytvárať tak unikátne zážitky pre návštevníkov, ktorých ľahšie konvertujeme na zákazníkov,“ vysvetľuje  Adrián Dvorský, e-commerce manager, Najšport.

Jeho slová potvdzuje aj Patrik Paňko, Sales Retail Director z Dedoles-u. „Rozhodnutie ísť z online aj do offline prostredia prišlo logicky spoločne s myšlienkou byť bližšie k našim zákazníkom a ponúknuť im možnosť si naše jedinečné a veselé kúsky aj vyskúšať. Pandemická situácia však kamenným predajniam nepraje a uvidíme, ako sa bude situácia vyvíjať v ďalšom období.“

O prieskume: 

Prieskum E-shop Barometer 2021 uskutočnila spoločnosť KPMG na Slovensku v spolupráci so spoločnosťou ui42 formou online dotazníka na vzorke 83 respondentov. Oslovení boli zástupcovia e-shopov na Slovensku, ktorí ponúkajú široké spektrum produktov i služieb pre koncových spotrebiteľov aj firmy. Medzi respondentami boli zástupcovia etablovaných, ako aj začínajúcich e-shopov. Takmer rovnomerne boli medzi respondentami zastúpené e-shopy, ktoré cielia iba na koncového zákazníka (B2C) a tými, ktorí ponúkajú svoje produkty a služby koncovým zákazníkom aj firmám (B2C aj B2B). Zber dát prebiehal v mesiaci november 2021. Priemerný čas strávený vypĺňaním dotazníka bol 5 minút.

Zdroj: Tlačová správa / KPMG, ui42

Príspevok Až štvrtina slovenských e-shopov vznikla počas pandémie je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

SOI považuje za nekalú obchodnú praktiku najmä klamlivé konanie, klamlivé opomenutie konania a agresívne obchodné praktiky. Tiež zákon o ochrane spotrebiteľa popisuje kedy sa obchodná praktika považuje za klamlivú – ak zapríčiňuje alebo môže zapríčiniť, že spotrebiteľ urobí rozhodnutie o obchodnej transakcii, ktoré by inak neurobil, pretože obsahuje nesprávne informácie a je preto nepravdivá, alebo akýmkoľvek spôsobom uvádza do omylu alebo môže uviesť do omylu priemerného spotrebiteľa.

SOI vo svojej výročnej správe za rok 2020 uvádza príklady nekalých obchodných praktík, zistených pri kontrole v internetových obchodoch, vyberáme nasledovné:

,, – predávajúci nedodržal lehotu, do ktorej sa zaviazal dodať tovar, čím došlo ku klamlivému konaniu vo vzťahu k hlavnému znaku produktu, konkrétne vo vzťahu k dodacej lehote tovaru,
– predávajúci uviedol na internetovej stránke nesprávne množstvo a špecifikáciu tovarov, aké sa zaviazal dodať spotrebiteľovi,
– predávajúci neuvádzal cenovú informáciu za dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a ani nijakým iným spôsobom neinformoval spotrebiteľa o možnom výpočtu tejto ceny,
– pri kontrole internetového obchodu bolo zistené, že predávajúci v obchodných podmienkach uvádzal: „Obrázky pri výrobku môžu byť len ilustračné…“  Uvedená podmienka vykazuje znaky nekalých obchodných praktík.“

Za takéto zistenia nesprávnych formulácii v obchodných podmienkach podnikateľov, SOI ukladá pokuty. Priemerná výška pokuty napr. Inšpektorátu Slovenskej obchodnej inšpekcie v Prešove bola: 

Rok 2019 – 992 €,
rok 2018 – 995 €,
rok 2017 – 991 €.

Nakoľko sankcie za nedostatky v obchodných podmienkach sa hýbu rádovo v stovkách eur, jednoznačne odporúčame prevenciu. Správnym nastavením obchodných, reklamačných podmienok a iných legislatívnych povinností môžete eliminovať hroziace sankcie pri kontrole e-shopu.

Chceli by ste sa dozvedieť viac? Radi vás oboznámime, ako to v praxi chodí, na čo sa inšpektori pri kontrole internetových obchodov a predaja na diaľku zameriavajú. Tiež vám opíšeme postup správneho konania a iné know-how, ktoré sme nadobudli v praxi ako inšpektori. Vaše pôvodné obchodné podmienky vám môžeme skontrolovať, alebo dodáme priamo na mieru pre váš sortiment predaja, alebo služieb.

Zdroj:
Výročná správa SOI za rok 2020
Rozhodnutie I-SOI Prešov č. IN/06/07/20 122/07/20

Príspevok Takmer 1000 € platia majitelia e-shopov za chyby v obchodných podmienkach je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

WordPress CMS (content management system) systém je azda najpopulárnejší CMS systém

Niektoré štatistiky uvádzajú, že až 60% stránok postavených na CMS systéme používa práve WordPress. Samozrejme, v hre sú aj iné, no tie majú podiel na „CMS trhu“ väčšinou vo forme jednociferného čísla. CMS systémy ako Joomla, Drupal sa kde tu ešte používajú, no nazvali by sme ich už mierne zastaralými. Drobné percentá si ukrajujú aj systémy pre e-shopy ako napríklad PrestaShop, OpenCart, Shopify či pre takmer akýkoľvek typ webu CMS Wix alebo Weebly.

Prečo je WordPress stále najpopulárnejší sa môžeme len domnievať na základe niekoľkých kľúčových vlastností:

• Systém ako taký je free a open, čiže pokiaľ sa trošku vyznáte, viete si ho vylepšiť, modifikovať
• Systém viete doplniť o MNOŽSTVO free či platených nástrojov
• Viete použiť rôzne témy – opäť máte na výber free alebo platené
• Práca v ňom pre editovateľa obsahu nie je náročná, vietesa ľahko zorientovať
• Komunita používateľov a developerov je tak veľká, že takmer na všetko nájdete riešenie na fórach

Množstvo agentúr a webových domov si vytvorilo vlastný CMS, okresaný len na tie funkcionality, ktoré skutočne potrebujú prípadne s inou architektúrou v pozadí (podobnou možno skôr OpenCartu).

To môže byť tiež riešenie, no predstavte si nasledujúcu situáciu – zákazník sa rozhodne zmeniť firmu, ktorá mu bude spravovať / modifikovať stránku a pokiaľ narazí na neznámy CMS, jednoznačne bude práca náročnejšia (=drahšia) kvôli preskúmaniu toho, čo ako funguje v porovnaní s Wordpressom, kde je komunita developerov značne väčšia.

V prípade WordPressu by sme tvorbu webu rozdelili do dvoch kategórii:

1. Tvorba WordPress webu na mieru, podľa custom grafiky prípadne podľa návrhu zákazníka
2. Tvorba WordPress webu pomocou kúpenej/stiahnutej témy

1. Tvorba WordPress webu na mieru, podľa custom grafiky prípadne podľa návrhu zákazníka

Tento prístup zahŕňa kompletný návrh webu aj po grafickej stránke. Grafika webu môže byť vytvorená priamo grafikom alebo skomponovaná podľa zákazníkovho gusta. Výhodou je, že sa nijak nemusíte prispôsobovať tomu, čo obsahuje téma ktorú ste použili na svojom webe a vo finále môžeme povedať, že ani z programátorského hľadiska tu nie sú limity.

Zväčša developer takéhoto webu použije úplne základnú tému bez nejakých špeciálnych funkcionalít a dopĺňa do webu len to, čo tam skutočne má byť či už sa jedná o administráciu alebo vizuálne templaty pre jednotlivé stránky.

To umožňuje zredukovať funkcionality webu len na tie potrebné, zrýchliť a optimalizovať stránku a vytvoriť produkt podľa vašich predstáv. Samozrejme, znamená to aj zakomponovanie developera prípadne grafika do procesu, čo predstavuje vyššie náklady pre vás ako zákazníka. Na strane druhej máte plne funkčný optimalizovaný web, presne taký, ako si predstavujete.

Prirovnala by som to k obleku alebo k šatám, ktoré si dáte šiť u krajčíra – cena je vyššia ako bežná konfekcia v obchode, no jednoducho na  vás sedí / sedia ako uliate.

2. Tvorba WordPress webu pomocou kúpenej/stiahnutej témy

So šablónami sa roztrhlo vrece a v dnešnej dobe nájdete niekoľko desiatok až stoviek tém vhodných pre rôzne typy webov, prípadne multitém, ktoré môžete použiť takmer na čokoľvek (zdroj napríklad – https://themeforest.net/).

Tvorba webu pomocou hotovej témy je vec, ktorú pri troche trpezlivosti a možno počiatočnej pomoci pri inštalácii WordPressu zvládnete aj sami alebo sa obrátite na WordPress developera. Najdôležitejšia vec pri tomto princípe je vybrať práve tu vhodnú tému. Odporúčame nesiahať po free šablónach – skôr či neskôr natrafíte na limity, ktoré sú len v „Pro“ verzii.

Ak si neviete dať rady akú použiť, skúste si pozrieť tie s najlepšími hodnoteniami prípadne ich recenzie a rozhodne investujte (ceny sú rôzne, je to ale zväčša okolo 60 eur, pokiaľ sa bavíme naozaj o tých najlepších). Napriek tomu, že šablóny poskytujú pomerne široké spektrum funkcionalít, je možné, že narazíte napríklad na tieto:

• Chcem niečo spraviť, no nedá sa to prípadne neviem ako na to
• Web je pomalý

Prvý bod by som opäť prirovnala k obleku/šatám. Predstavte si, že si kúpite oblek v normálnom obchode, no viete, že niektoré časti budete musieť dať zúžiť, lebo štandardná konfekčná veľkosť nie je to pravé orechové. Budete teda musieť siahnuť po krajčírovi a samozrejme cena obleku sa tým pádom navýši.
Obdobne je to s webom vytvoreným pomocou témy – pomerne často sa stáva, že aj keď si zákazník vyskladá web (prípadne to niekto urobí zaňho), zistí, že toto a tamto potrebuje zmeniť či upraviť – v tom prípade je nutné obrátiť sa na developera, ktorý vám to upraví na mieru.

Samozrejme, šprtanie sa v téme môže byť niekedy zdĺhavé, nakoľko nie je možné obsiahnuť funkcionality všetkých tém na svete, ktoré sú dostupné. Tu platí jedno – ak meníte len vizuálne prvky, zásahy developera sú bez problémov, ak však meníte logiku prípadne funkcionality, pripravte sa na to, že možno budete musieť siahnuť hlbšie do vrecka.

Pomalosť webu súvisí s tým, čo sme už načrtli v bode 1. Témy sú pripravené obsiahnuť všetko možné aj nemožné (a aj tak nie vždy to tak je) a ponúkajú širokú variabilitu funkcií. Vy možno využijete 10% z nich, no tých zvyšných 90% je tam, pripravených a zaberajúcich priestor, načítavajúcich rôzne knižnice, pluginy a veci, ktoré vašu stránku spomaľujú. To je daň za predpripravenú tému a jej prípadnú optimalizáciu opäť spraví len developer.

Sumár

Vo finále prvé riešenie je vhodné najmä pre tých, ktorí hľadajú komplexné a najoptimálnejšie riešenie, vedia čo chcú a nemajú v záujme robiť kompromisy medzi tým čo si želajú a čo je technicky možné. Pre menej náročných zákazníkov postačí aj šablóna (a teda riešenie 2), pričom treba rátať s tým, že možno nie úplne všetko pôjde ako po masle a váš web nebude tak unikátny, ako keby ho navrhol grafik na mieru.

Ak si želáte vidieť zosumarizovanie v prehľadnej forme, odporúčame pozrieť nasledujúcu tabuľku:

O autorovi

Miriam Baloghová – 5 rokov sa venuje tvorbe e-shopov a webov na mieru, prioritne postavených na WordPresse a Woocommerce. V spoločnosti Balci s.r.o., kde pôsobí, realizuje projekty pre rôznych klientov a zastrešuje aj komunikáciu. Okrem dobre naprogramovaného kusu kódu ju poteší čas strávený športovými aktivitami a nepohrdne ani zaujímavou knihou.

Príspevok Potrebujete nový web? Porovnanie tvorby WordPress webu na mieru a použitím WordPress témy je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.

Napriek tomu sa v drvivej väčšine táto úvodná analýza nerobí a hoci dôvody sú rôzne, výsledok je vo väčšine rovnaký – nezvládnutý projekt, nefunkčné alebo nedopracované riešenie či zle odhadnutý a predčasne vyčerpaný budget. Pritom stačí tak málo – zdatný dodávateľ a rozumný zákazník.

Analýza webu = najlepší spôsob, ako ušetriť peniaze počas jeho realizácie

Pre väčšinu klientov, ktorí hľadajú dodávateľa na tvorbu webu alebo eshopu, je slovo analýza akýmsi strašiakom zožierajúcim ich peniaze, bez akéhokoľvek viditeľného výsledku. Už v základe diskusie ju odmietajú a vnímajú ju ako niečo zbytočné. Niektorí ju vnímajú ako spôsob, ktorým z nich dodávateľ môže “ťahať peniaze”. Jej opodstatnenosť objavia zvyčajne až vtedy, keď je neskoro a keď sa začnú aktívne prejavovať dôsledky. Tie môžu byť vskutku rozmanité:

• grafické cítenie a rozsah pripomienok zákazníka sa minuli s predpokladanou náročnosťou grafickej časti projektu
• budget odhadnutý podľa “stručného popisu” klienta sa minul už v prvej tretine realizácie projektu
• pôvodný zoznam 7 funkcionalít na webe sa počas realizácie rozšíril na 23, no klient predpokladá, že cena definovaná na začiatku je jasná a záväzná
• komunikácia s tretími stranami, zapojenými do projektu (hosting, učtovný systém, ERP) nejde podľa predstáv, pretože nie sú jasne definované úlohy jednotlivých strán a klient je komunikačne preťažovaný bez efektívneho posunu vpred
• projekt je odovzdaný nedokončený, v zlej atmosfére, dodávateľ nemá vyplatenú celú sumu a klient nedostane 100% funkčné riešenie

Takýchto príkladov je na trhu veľa a ich spoločnými menovateľmi bývajú takmer vždy tieto faktory:

1. Web je príliš malý, analýza je zbytočná
Analýza nemusí mať nutne vždy 20 strán, pri malých projektoch je dôležité zadeifnovať si aspoň východiskový a cieľový stav, funkcionalitu a akékoľvek základné prvky, ktoré ma web obsahovať.

2. Na analýzu nie sú vyčlenené financie
Na toto sa ťažko hľadá argument. Naša skúsenosť hovorí, že hlavne pri komplexnejších projektoch, klient analýzu aj viackrát preplatil vo forme neplánovaných výdavkov v procese realizácie.

3. Na analýzu nie je dosť času
Zanedbanie analýzy z dôvodu šibeničného deadlinu je v tomto prípade ešte hrozivejšie, keďže práve vďaka analýze, môžu byť procesy realizácie pod kontrolou aj termínovo.

Kontrola nad procesom realizácie = efektívnejšia komunikácia i výdavky

Mať kontrolu nad celým obsahom či funkcionalitami webu je dnes už samozrejmosť. Redakčné systémy, ako WordPress, Joomla, Magento, OpenCart alebo PrestaShop, dávajú ľuďom možnosť mať prehľad v tom, čo sa na ich webe alebo eshope deje.Napriek tomu však drvivá väčšina z majiteľov webov stále nevie, čo sa deje počas realizácie ich projektu, alebo majú len minimálne informácie. Stáva sa to zvyčajne v bode, kedy je treba zaplatiť čiastkovú úhradu.

Vďaka analýze môže mať klient maximálnu kontrolu aj nad procesom realizácie, vidieť postup, sledovať dodržiavanie etapizácie projektu a mať informácie o akejkoľvek komplikácii. Lepšia kontrola procesov znamená lepšiu kontrolu výdavkov, efektívnejšiu komunikáciu a na konci predovšetkým úspešný projekt.

Čo všetko má obsahovať kvalitná analýza projektu – web alebo eshop

Kvalitná analýza každého projektu začína u klienta . Ak dokážeme spoznať, akým spôsobom klient nazerá na svoj biznis a aké je pozadie biznisu, na ktorom je postavený a funguje, máme výborný základ pre návrh realizačných procesov. Samotná analýza projektu by mala zahŕňať minimálne nasledovné časti:

1. Analýza osobnosti klienta, jeho znalosti problematiky, jeho vízie a rozsahu osobného zapojenia.
2. Definovanie východiskového stavu biznisu, jeho silných a slabých stránok, napojení na tretie strany, zamerania na B2B alebo B2C.
3. Definovanie cieľovej skupiny, pre ktorú je web/eshop stavaný, aké má nároky, zvyky a komunikačné kanály.
4. Definovanie podkladov, ktoré má klient k dispozícii k projektu – logo/logotyp, dizajn manuál, farebnosť, typografia, ikonografia, fotografické podklady, obsahové/textové podklady a ich stav.
5. Definovanie jednotlivých hlavných etáp projektu a ich obsahu – grafika, vývoj, copywriting, bezpečnosť a marketing.
6. Roadmapa / etapizácia projektu – návrh jednotlivých etáp projektu s časovým harmonogramom.
7. Definovanie rozvoja, servisu a podpory po odovzdaní projektu – spôsobov komunikácie, ďalší rozvoj webu/eshopu po obsahovej, funkčnej a marketingovej stránke.

Vypracovať analýzu k Vášmu webu, alebo eshopu je väčšinou len prvý a malý krok v procese ich vytvorenia. Nesie sa to v duchu hesla “ťažko na cvičisku, ľahko na bojisku.” Vám však tento krok môže ušetriť veľké množstvo peňazí, času a energie.

Nezávisle vypracovanie analýzy k Vášmu projektu, Vám môže navyše pripraviť pôdu pre získanie naozaj relevantných cenových ponúk od viacerých dodávateľov. Vyhnete sa tak ponukám od 200 do 20 000 eur, pretože zadanie bolo nejasné a vágne. Už tu dokážete šetriť svoj čas investovaný do projektu.

Príspevok Odborník radí: Kvalitná analýza projektu je základný kameň úspešnej realizácie webu je zobrazený ako prvý na Podnikateľské centrum.